경력정체감이 사회복지사 직무태도 및 경력변경의도에 미치는 영향 연구 = The effects of career plateaus perceived by social workers on their job attitudes and career turnover intention

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to find out the effect of career plateaus perceived by social workers on their job attitudes, which are expressed by job satisfaction, organizational commitment and career commitment, and career turnover intention. For this study, a survey of 326 social workers working for the government, community centers, and residential facilities was conducted. The perceived career plateau was divided into two categories and measured. One is structural plateau, which is a perception that promotion is difficult based on one’s subjective plateau. The other is content plateau, which is a perception that there is nothing more to learn on the job.
The results of the survey showed that the career plateau perceived by social workers was lower than the average. But structural plateau of the social workers working for residential facilities was higher than the average. And content plateau of the social workers working for the government was higher than the average. According to personal characteristics, the higher the age and the longer the social work career of a social worker, the higher the structural plateau and content plateau. The analysis of the effect of career plateau on job attitude showed that structural plateau negatively affected on job satisfaction only whereas content plateau affected negatively on job satisfaction, organization commitment and intention of career turnover. There were slight differences in career plateau between the institutions the social workers work for. Therefore, it is necessary to provide proper supervision and introduce career development systems so that social workers can learn and grow through their jobs.

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 사회복지사가 지각하는 경력정체감이 직무만족과 조직몰입 그리고 경력몰입으로 대표되는 직무태도와 사회복지직을 떠나려는 경력변경의도에 미치는 영향을 분석한 것으로, 경력정체감은 주관적 지각에 기초하여 상위직으로의 승진이 어렵다고 인식하는 구조적 정체감과 직무에서 더 이상 배울 것이 없다고 인식하는 내용적 정체감으로 구분하여 측정하였고 구조방정식모형(SEM)을 통해 제시한 연구모형을 검증하였다. 연구 결과, 사회복지사가 지각하는 경력정체감은 전체적인 수준에서는 평균보다 다소 낮아 심각한 수준은 아니지만, 구조적 정체감에서는 생활시설이 그리고 내용적 정체감에서는 전담공무원이 평균보다 높게 나타났다. 개인적 요인에 따른 비교에서는 연령이 높아질수록 그리고 사회복지직 경력이 많을수록 구조적 정체감과 내용적 정체감 모두를 많이 인식하는 것으로 나타났다. 경력정체감이 직무태도에 미치는 영향을 분석한 결과 구조적 정체감은 직무만족에만 부정적인 영향을 미치지만, 내용적 정체감은 직무만족과 조직몰입 모두에, 그리고 경력변경의도에도 직접적으로 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 직무를 통해 성장하고 배울 수 있는 적절한 슈퍼비전의 제공과 경력개발제도의 도입 등이 필요함을 시사한다.

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