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    컨벤션 이미지, 서비스품질, 지각된 가치, 참가태도, 만족 및 추천의도간의 관계 연구

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    참고문헌 (Reference)

    1 심인보, "호텔이미지 개발전략에 관한 연구" 9 (9): 129-159, 1999

    2 최주호, "호텔연회장의 선택속성, 기대, 만족, 재구매 및 구전의도간의 영향관계" 14 (14): 33-49, 2002

    3 이혜련, "컨벤션참가자의 서비스품질 지각이 행동의도에 미치는 영향" 한국관광학회 27 (27): 181-199, 2003

    4 이미란, "컨벤션의 이미지, 지각된 서비스 질, 관여도, 지각된 가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향" 17 (17): 61-78, 2005

    5 김규영, "컨벤션센터의 지각된 환경단서, 이미지, 만족, 애호도, 재참가의도의 관계" 6 (6): 81-105, 2006

    6 김철원, "컨벤션개최지의 이미지가 만족도 및 사후반응에 미치는 영향" 28 (28): 273-294, 2005

    7 이혜련, "컨벤션 서비스 품질 척도 개발" 한국관광학회 29 (29): 381-400, 2005

    8 장경수, "축제의 서비스 품질이 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향-대구약령시 축제를 대상으로" 대한관광경영학회 19 (19): 8-145, 2005

    9 여호근, "전시컨벤션센터의 조직 효율성에 관한 연구" 14 (14): 91-104, 2003

    10 조선배, "전시컨벤션 서비스품질과 서비스애호도" 5 (5): 61-74, 2006

    1 심인보, "호텔이미지 개발전략에 관한 연구" 9 (9): 129-159, 1999

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    3 이혜련, "컨벤션참가자의 서비스품질 지각이 행동의도에 미치는 영향" 한국관광학회 27 (27): 181-199, 2003

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    5 김규영, "컨벤션센터의 지각된 환경단서, 이미지, 만족, 애호도, 재참가의도의 관계" 6 (6): 81-105, 2006

    6 김철원, "컨벤션개최지의 이미지가 만족도 및 사후반응에 미치는 영향" 28 (28): 273-294, 2005

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    9 여호근, "전시컨벤션센터의 조직 효율성에 관한 연구" 14 (14): 91-104, 2003

    10 조선배, "전시컨벤션 서비스품질과 서비스애호도" 5 (5): 61-74, 2006

    11 이희찬, "전시관람 서비스품질의 중요도-실행도 불일치가 전시관람 행동에 미치는 영향" 29 (29): 165-183, 2002

    12 이애주, "외식업체의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향: 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로" 한국호텔외식경영학회 12 (12): 191-213, 2003

    13 전기환, "여행사의 관계마케팅 영향요인에 관한 연구" 세종대학교 대학원 1998

    14 조선배, "서비스환경과 가격이 지각된 서비스품질에 미치는 영향" 25 (25): 51-73, 1996

    15 이학식, "서비스품질과 서비스가치" 1 (1): 77-99, 1999

    16 유동근, "서비스기업의 시장지향성과 성과; 벤치마킹, 서비스품질 및 고객만족의 인과적 역할" 13 (13): 1-25, 1998

    17 김이향, "방한 중국인의 한류태도, 관광목적지 이미지, 만족의 관계 연구" 15 (15): 143-159, 2007

    18 김시중, "국제회의 기획가의 호텔컨벤션 중요도 및 만족도 연구" 한국서비스경영학회 6 (6): 241-263, 2005

    19 한국관광공사, "국제회의 개최현황" 한국관광공사 2005

    20 이혜련, "국제 컨벤션참가자의 서비스 품질 지각, 서비스 가치 및 만족이 행동의도에 미치는 영향" 21 (21): 129-145, 2006

    21 김상현, "고객 재구매의도 결정요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도" 17 (17): 25-55, 2002

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    29 Sharpiro, E., "Price lure of private label products fails to hook buyers of baby food, beer" 13 (13): 5-, 1993

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    34 Kotler, P., "Marketing Management-Analysis Planning Implementation and Control" Prentice Hall 1998

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    46 Russel, J. A., "A description of the affective quality attributed to environments" 38 (38): 311-322, 1980

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    2015-10-08 학술지명변경 외국어명 : Jounal of Korea Service Management Society -> Journal of Korea Service Management Society KCI등재
    2013-01-01 등재 등재 1차 FAIL (등재유지) KCI등재
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