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    지역축제 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향 = The Impacts of Local Festival Service Quality on the Customer Satisfaction

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    목차 (Table of Contents)

    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 논의와 선행연구
    • Ⅲ. 연구설계 및 실증분석의 논의
    • Ⅳ. 결론
    • 참고문헌
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 논의와 선행연구
    • Ⅲ. 연구설계 및 실증분석의 논의
    • Ⅳ. 결론
    • 참고문헌
    • Abstract
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    참고문헌 (Reference)

    1 심상도, "축제를 새로 만드는 과정에서 나타난 문제점:언양봉계 한우불고기 축제를 중심으로" 1999

    2 정강환, "지역활성화를 위한 이벤트와 지역축제 진흥방안" 11 (11): 59-82, 1996

    3 이장주, "지역축제의 이미지 특성화에 관한 실증연구:우리나라 6개 지역축제를 중심으로" 24 (24): 205-224, 2000

    4 이장주, "지역축제의 이미지 측정척도 개발에 관한 연구:진도 영등 축제를 중심으로" 22 (22): 243-261, 1999

    5 서휘석, "지역문화와 지역축제의 활성화." 1 : 135-145, 2001

    6 김춘식, "지역개발전략으로서 전통문화의 관광상품화" 11 (11): 209-231, 1999

    7 "제45회 함평나비대축제 연구결과 보고서." 함평군 나비대축제추진위원회 2003

    8 김계수, "서비스 품질요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 -주요소 서비스 품질을 중심으로-" 28 (28): 35-36, 200.9

    9 오창택, "서비스 질 구성차원의 관리우선순위:민원행정서비스를 중심으로" 12 (12): 77-95, 1998

    10 송건섭, "서브퀄(SERVQUAL)요인을 이용한 지역축제의 서비스 질 평가: 세계 유교문화축제를 중심으로" 36 (36): 249-268, 2002

    1 심상도, "축제를 새로 만드는 과정에서 나타난 문제점:언양봉계 한우불고기 축제를 중심으로" 1999

    2 정강환, "지역활성화를 위한 이벤트와 지역축제 진흥방안" 11 (11): 59-82, 1996

    3 이장주, "지역축제의 이미지 특성화에 관한 실증연구:우리나라 6개 지역축제를 중심으로" 24 (24): 205-224, 2000

    4 이장주, "지역축제의 이미지 측정척도 개발에 관한 연구:진도 영등 축제를 중심으로" 22 (22): 243-261, 1999

    5 서휘석, "지역문화와 지역축제의 활성화." 1 : 135-145, 2001

    6 김춘식, "지역개발전략으로서 전통문화의 관광상품화" 11 (11): 209-231, 1999

    7 "제45회 함평나비대축제 연구결과 보고서." 함평군 나비대축제추진위원회 2003

    8 김계수, "서비스 품질요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 -주요소 서비스 품질을 중심으로-" 28 (28): 35-36, 200.9

    9 오창택, "서비스 질 구성차원의 관리우선순위:민원행정서비스를 중심으로" 12 (12): 77-95, 1998

    10 송건섭, "서브퀄(SERVQUAL)요인을 이용한 지역축제의 서비스 질 평가: 세계 유교문화축제를 중심으로" 36 (36): 249-268, 2002

    11 권정택, "관광이벤트의 방문동기와 사후 이미지가 만족과 재방문 의도에 미치는 영향" 대구대학교 대학원 2000

    12 Durvasula, "Testing the SERVQUAL scale in the business-to-business sector: The case of ocean freight shipping service" 13 (13): 132-150, 1999

    13 Groth, John C., "Service quality :perceived value, expectations, shortfalls, and bonuses" 9 (9): 274-286, 1999

    14 Armistead,C. G, "Service operations strategy:framework for matching the service operations task and the service delivery system" 1 (1): 6-17, 1990

    15 Filiatrault, P, Harvey J., "Service Quality and Service Productiviy Management Practices" 25 : 243-255, 1996

    16 Ghobadiam, "Service Quality : concepts and models" 11 (11): 43-66, 1994

    17 M. J. Bitner, "Service Marketing" McGarw-Hill Co. Inc 123-, 1996

    18 Smith, R, "Script-Based Evaluation of Satisfaction with Service" In Berry, L. L., G. L. Shostack, & G. Upah, eds.," American Marketing Association. 1983

    19 L. l. Berry, "SERVQUAL:a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality" 12-40, 1988

    20 Buttle, Francis, "SERVQUAL : review, critique, research agenda" 30 : 8-32, 1996

    21 L. L. Berry, "Problems and Strategies in Service Marketing" 49 : 41-50, 1985a

    22 A. werbal Richard, "Multivariate Analysis of Brand Loyalty for Major Household Appliancws" 10 : 404-409, 1973

    23 Oliver,Richard L, "Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in the Retail Settings" 57 : 25-48, 1981

    24 Lounsbury, J. W, "Leisure needs and vocation satisfaction" 14 : 105-119, 1992

    25 Gronroos,Christian, "Innovative Maketing Strategis and Organization Structures for Service Firm" AMA 9-12, 1983

    26 A. Cliff, "Do Travel Agencies Measure up to Customer Expectation? An Empirical Investigation of Travel Agencies' Service Quality as measured by SERVQUAL Model" 6 (6): 1-31, 1997

    27 C. Ryan, "Analysing Service Quality in the Hospitality Industry Using the SERVQUAL Model" 11 : 324-343, 1991

    28 Bolton, R.N, "A multistage model of customers' assessments of service quality and value" 17 (17): 375-384, 1991

    29 Dabholkar, P. A, "A measure of service quality for retail stores : scale development and validation" 24 (24): 3-16, 1996

    30 L. L. Berry, "A conceptual model of service quality and its implications for future research" 49 : 41-50, 1985b

    31 Ruth N. Bolton, "A Longitudinal Analysis of the Impact of Service Changes on Customer Attitudes" 55 : 1-9, 1991

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    2018-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-01-01 등재 등재 1차 FAIL (등재유지) KCI등재
    2010-01-20 학회명변경 영문명 : Korean Industrial Economics Association -> Korean Industrial Economic Association KCI등재
    2009-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2008-02-28 학술지명변경 외국어명 : Review of Business & Economics -> Journal of Industrial Economics and Business KCI등재
    2006-06-15 학회명변경 영문명 : Korean Industrial Economics Association -> Korean Industrial Economic Association KCI등재
    2006-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    2005-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
    2003-07-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 0.81 0.81 0.9
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    0.95 0.97 1.238 0.24
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