- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 관계마케팅의 특징
- Ⅲ. 서비스 관계마케팅
- Ⅳ. 서비스 관계마케팅에서 신뢰의 중요성
- Ⅴ. 서비스 관계마케팅의 새로운 관점

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이민우 (서남대학교 경영학부 조교수)
2000
Korean
323.05
KCI등재
학술저널
371-388(18쪽)
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