공무원 다문화역량 교육프로그램 개발연구를 위한 요구 분석 = Needs Analysis on Education Program Development for Multi-cultural Competencies of Public Officials

국문 초록 (Abstract)

노동의 세계화와 국제결혼, 다양한 종교의 유입 등 변화하고 글로벌화하는 사회환경에 따른 여러 문제들은 이제 지역차원에서의 적극적인 대응을 행정서비스에 요구하고 있다. 본 연구의 목적은 다문화사회의 진입에 따른 직접적인 행정서비스를 수행하고 있는 공무원들을 대상으로 그들의 다문화역량개발에 도움을 줄 수 있는 교육프로그램을 개발하기 위한 요구를 파악하기 위함이다. 다문화역량은 다문화학습의 과정을 거쳐 생겨난다고 알려져 있다. 특히 다문화역량의 구성요소에 관해서는 국가와 연구자별로 차이를 보이고 있는데, 미국의 경우 다문화역량은 문화적 의식, 등을 거쳐 습득되는 문화적 역량의 개념으로 이해되어지며, 독일의 경우 다문화역량은 의사소통능력, 갈등관리능력 등의 기초역량에서부터 문화 간의 차이 인정 능력에 이르기까지의 문화적 역량이 포괄된 역량으로 이해되어지고 있다. 본 연구의 결과로 나타는 현재의 공무원들의 다문화역량에 대한 의식수준은 전반적으로 평균수준이며 결핍된 역량에 대한 교육요구는 상당히 높다고 볼 수 있다. 특히 적지 않는 공무원들이 자기 자신의 변화가 우선적으로 중요하다고 답변한 것은 프로그램의 기획에 있어 시사하는 바가 적지 않다고 볼 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to make basic materials of education programs helping competency development for public officials who are conducting public service directly, as the multi-cultural society has come. The variety of issues came after the changeable and globalized social environment such as globalization in labor industry, international marriage and introduction of diverse religion. Those are in need of active responses to public service. We recognize the need of education programs that fit in the multi-cultural paradigm, then it can possibly be used for building curriculum and education system of multi-cultural competency development as basic materials. We have to promote a learning culture for the proper response to the multi-cultural society. It can be helpful to enter a mature civil society when we recognize and embrace identities of minority groups through an education for public officials who directly provide the multi-cultural public service.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• I. 들어가는 말
• II. 다문화학습과정과 다문화역량
• 1. 다문화학습과정
• 2. 다문화역량의 개념 및 구성요소
• III. 공무원 다문화 역량 교육프로그램 분석
• 1. 공무원 다문화역량 교육프로그램 현황 및 문제점
• IV. 연구방법
• 1. 연구방법
• V. 연구결과
• 1. 다문화 행정서비스 및 업무전문성에 대한 인식
• 2. 다문화행정연수의 필요성 및 경험
• 3. 다문화역량에 대한 이해
• 4. 기초능력으로서의 다문화역량
• 5. 직업적 전문역량으로서의 다문화역량
• 6. 다문화행정연수에 포함되어야 할 내용
• 7. 다문화행정연수에 대한 기대
• VI. 제언
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 윤갑정, "미국의 문화적 역량에 대한 담론" 경인교육대학교 경기캠퍼스(안양) 강의동21 2008

2 이병준, "문화적 역량의 개념 및 구성요소에 관한 연구" 한국학술진흥재단 2009

3 민무숙, "다민족․다문화사회로의 이행을 위한 정책 패러다임 구축(Ⅲ): 다문화 전문인력 양성현황과 정책과제" 한국여성정책연구원 2009

4 장미혜 외, "다민족․다문화사회로의 이행을 위한 정책 패러다임 구축(Ⅱ): 다문화역량증진을 위한 정책․사회적 실천 현황과 발전 방향" 한국여성정책연구원 2008

5 제주특별자치도, "다문화지역공동체 이해 과정" 2009

6 대구광역시 공무원교육원, "다문화지역공동체 과정" 2009

7 이병준, "다문화역량이란 무엇인가?" 부산대학교 제1사범관 2007

8 경기도 인재개발원, "다문화사회지원과정" 2009

9 대전광역시 인재개발원, "다문화사회의 이해" 2009

10 지방행정연수원, "다문화사회관리사" 2009

11 충청북도 자치연수원, "다문화사회 이해 과정" 2009

12 충청남도 공무원교육원, "다문화사회 이해 과정" 2009

13 경상남도 공무원교육원, "다문화사회 이해 과정" 2009

14 전라북도 공무원교육원, "다문화사회 이해 과정" 2009

15 전라남도 공무원교육원, "다문화사회 이해 과정" 2009

16 경상북도 공무원교육원, "다문화사회 과정" 2009

17 이병준, "다문화교육의 이해" 진주교육대학교 중강당 2007

18 강원도 인재개발원, "다문화 사회의 이해" 2009

19 인태정, "다문화 사회 지향을 위한 인종의 사회적 거리감과 문화적 다양성 태도 연구 -부산・울산・경남 지역 대학생을 중심으로-" 국제지역연구센터 13 (13): 339-370, 2009

20 중앙공무원교육원, "다문화 관련 특별교육과정 운영계획" 2008

21 대전광역시 인재개발원, "글로벌 문화체험과정" 2009

22 Zacharaki. I. u.a., "Praxishandbuch. Interkulturelle Kompetenz vermitteln" Wochenschau Verlag 2007

23 Wehröfer, "Interkulturelle Bildung" Leske Budrich 2006

24 BKJ, "Developing Competencies in Cultural Education" 97-, 2003