변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 외식산업 관리자의 변혁적 리더십이 조직 구성원의 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 실시하였다. 기존의 문헌 및 선행연구를 통해 연구의 설계를 하였고, 조사는 서울 시내 외식산업 종사원들을 대상으로 설문조사서를 이용하여 실증분석 하였다.
변혁적 리더십의 두 요인이 조직시민행동의 이타적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 분발고취 및 카리스마는 이타적 행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 지적 자극 및 개별적 배려는 이타적 행동에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 변혁적 리더십이 조직시민행동의 순응적 행동에 미치는 영향을 분석한 결과 지적자극 및 개별적 배려는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 분발고취 및 카리스마 요인만이 순응적 행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 조직시민행동을 높이는데 도움이 될 변혁적 리더십의 세부요인들을 파악함으로써 바람직한 리더십 방향을 제시하여 외식산업 의 경쟁력 제고에 기여할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the effect of transformational leadership on organizational citizenship behavior in foodservice industry. Prepared questionnaires were distributed to 300 sample employees working in foodservice industry. Among 300 questionnaires, 279 respondence were collected. The results of this study are as follows. First, endeavor inspiration and charisma of transformational leadership has positive effects on the altruistic action of organizational citizenship behavior. Secondly, intellectual stimulation and individual consideration of transformational leadership has negative effects on the altruistic action of organizational citizenship behavior. Third, intellectual stimulation and individual consideration of transformational leadership has not effects on the conformist action of organizational citizenship behavior. But endeavor inspiration and charisma has positive effects on the conformist action.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구의 설계
• Ⅳ. 실증분석 결과
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• 저자소개

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