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      호텔 레스토랑의 외식 소비경험이 소비감정, 고객만족, 재구매 의도에 미치는 영향

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • I. 서론
      • II. 이론적 배경
      • III. 연구방법
      • IV. 연구결과
      • Abstract
      • I. 서론
      • II. 이론적 배경
      • III. 연구방법
      • IV. 연구결과
      • VI. 결론 및 시사점
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 이정실, "호텔 레스토랑의 관계혜택이 고객 감정, 만족 그리고 충성도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 23 (23): 95-114, 2011

      2 김정아, "호텔 공간디자인의 상징적 인식구조체계에 관한 연구" 한국실내디자인학회 17 (17): 92-101, 2008

      3 서용원, "한국인의 소비 정서 항목 개발을 위한 탐색적 연구" 한국소비자·광고심리학회 5 (5): 5-5, 2004

      4 백용창, "패밀리레스토랑 선택속성과 영향요인간의 관계에 관한 연구" 10 (10): 95-116, 2001

      5 정수연, "패밀리 레스토랑에서의 체험마케팅이 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 229-252, 2009

      6 권유홍, "테마 레스토랑에서의 체험이 방문자 만족 및 행동의도에 미치는 영향: ‘K’ 테마 레스토랑을 사례로" (사)한국관광레저학회 21 (21): 273-293, 2009

      7 허남춘, "제주 전통음식의 사회문화적 의미" 제주대학교 탐라문화연구소 1-14, 2005

      8 정광현, "외식유형별 이용 성향에 따른 선택 속성 차이 연구" 13 (13): 113-128, 2002

      9 이상건, "외식업체고객의 관계효익에 관한 연구" 한국외식경영학회 13 (13): 385-402, 2010

      10 이서형, "외식 이용고객의 품질지각에 따른 고객행동에 관한 연구" 한국외식경영학회 10 (10): 311-331, 2007

      1 이정실, "호텔 레스토랑의 관계혜택이 고객 감정, 만족 그리고 충성도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 23 (23): 95-114, 2011

      2 김정아, "호텔 공간디자인의 상징적 인식구조체계에 관한 연구" 한국실내디자인학회 17 (17): 92-101, 2008

      3 서용원, "한국인의 소비 정서 항목 개발을 위한 탐색적 연구" 한국소비자·광고심리학회 5 (5): 5-5, 2004

      4 백용창, "패밀리레스토랑 선택속성과 영향요인간의 관계에 관한 연구" 10 (10): 95-116, 2001

      5 정수연, "패밀리 레스토랑에서의 체험마케팅이 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 229-252, 2009

      6 권유홍, "테마 레스토랑에서의 체험이 방문자 만족 및 행동의도에 미치는 영향: ‘K’ 테마 레스토랑을 사례로" (사)한국관광레저학회 21 (21): 273-293, 2009

      7 허남춘, "제주 전통음식의 사회문화적 의미" 제주대학교 탐라문화연구소 1-14, 2005

      8 정광현, "외식유형별 이용 성향에 따른 선택 속성 차이 연구" 13 (13): 113-128, 2002

      9 이상건, "외식업체고객의 관계효익에 관한 연구" 한국외식경영학회 13 (13): 385-402, 2010

      10 이서형, "외식 이용고객의 품질지각에 따른 고객행동에 관한 연구" 한국외식경영학회 10 (10): 311-331, 2007

      11 고재윤, "외식 동기를 통한 패밀리 레스토랑 시장세분화 전략에 관한 연구" 한국외식경영학회 10 (10): 71-89, 2007

      12 황덕란, "온라인 쇼핑몰에서 소비자의 쇼핑 동기와 감정이 쇼핑 행동에 미치는 영향 : 구매경험자와 잠재구매자간의 차이 분석" 한국산업경영학회 22 (22): 347-375, 2007

      13 황상민, "소비행동으로 구분되는 한국 사회의 소비자 유형과 소비문화적 특성: 누가 무엇을 위해 소비하는가?" 13 : 25-39, 2006

      14 이학식, "소비관련 감정척도의 개발" 한국마케팅학회 17 (17): 55-91, 2002

      15 장형유, "서비스 산업에서의 고객만족 선ㆍ후행요인과 브랜드선호도 및 재구매의도 형성과정" 한국마케팅과학회 16 (16): 61-86, 2006

      16 김훈, "서비스 만족과 재구매 의도간 관계에 있어 다양성 추구성향의 조절효과에 관한 탐색적 연구" 한국마케팅관리학회 14 (14): 123-139, 2009

      17 유창조, "마케팅 분야의 국내 연구에 대한 내용분석: 연구대상 및 연구 방법론을 중심으로(2000-2009)" 한국소비자학회 21 (21): 321-340, 2010

      18 조미나, "레스토랑 서비스 인카운터에 대한 인지적ㆍ감정적 반응이 서비스 충성도 형성에 미치는 영향" 한국관광학회 30 (30): 173-196, 2006

      19 한미희, "남녀 대학생 소비자의 외식가치와 외식행동 비교" 한국소비자정책교육학회 4 (4): 105-118, 2008

      20 강태중, "극장 관객의 소비경험 특성이 극장광고 태도에 미치는 영향" 한국옥외광고학회 7 (7): 233-249, 2010

      21 이유재, "고객만족 연구에 관한 종합적 고찰" 11 (11): 139-166, 2000

      22 정윤희, "경험적 소비에서 경험특성, 즐거움과 죄책감, 재경험 의도의 관계" 한국경영학회 38 (38): 523-553, 2009

      23 황민우, "감성적 소비가치에 관한 연구 - 소비자 혁신성과 신제품 수용도 및 감성적 소비가치 요소의 관계를 중심으로" 한국방송광고공사 (77) : 145-172, 2007

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      55 유창조, "Ethnographic 접근방식을 통한 쇼핑행위에 관한 탐색적 연구: 확장된 개념, 감정의 다양성, 동기의 다양성" 45-62, 1994

      56 Wu, C. H. J., "Effect of experiential value on customer satisfaction with service encounters in luxury-hotel restaurants" 28 : 586-593, 2009

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      61 Barrena, R., "Connecting product attributes with emotional benefits" 111 (111): 120-137, 2009

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      63 Barnett, L. A., "Characterizing playfulness: Correlates with individual attributes and personality traits" 4 (4): 371-393, 1991

      64 Mano, H., "Assessing the dimensionality and structure of the consumption experience: Evaluation, feeling and satisfaction" 20 (20): 451-466, 1993

      65 Walls, R. A., "An epidemiological view of consumer experiences" 30 : 10-21, 2011

      66 Jamal, A., "Acculturation: The symbolism of ethnic eating among contemporary British consumers" 98 (98): 12-26, 1996

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
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