여행사 종사원의 직무만족과 이직의도와의 관계에 관한 연구: Herzberg의 동기-위생이론을 중심으로 = A Study on the Relationship of Job Satisfaction and Turnover among Travel Agency Employees

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The primary purpose of this study was to summarize the determinants of voluntary turnover through literature studies, and then to test the hypothesis. Here, a conceptual model, which included motivating factors, hygiene factors, job satisfaction, and turnover intention, was proposed. The model showed that motivating factors and hygiene factors were antecedents of job satisfaction, while job satisfaction was an antecedent of turnover intention. This research tested the hypothesis that the travel agency's job satisfaction rating would have an influence on turnover intention. According to the LISREL analysis, motivating factors and hygiene factors were statistically significant in the relationship between job satisfaction and turnover intention.

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