인적자원관리와 기업성과와의 관계에 있어 지식공유의 조절효과 분석 = The Moderating Effects of Knowledge Sharing on the Relationship between Human Resource Management and Corporate Performance

국문 초록 (Abstract)

최근의 기업환경은 지식정보화 사회로 빠르게 진행되고 있다. 이에 따라서 기업에서 지식근로자의 양성과 지식의 확산이 경쟁력 제고를 위한 주요 과제가 되고 있다. 조직에서 지식근로 자의 양성을 위해서는 인적자원관리 시스템이 중요한 역할을 하고, 종업원들 사이의 지식의 확산을 위해서는 지식공유가 중요한 조건이다. 즉 기업이 인적자원관리 시스템을 통하여 지식근로자를 양성하여 성과를 높이기 위해서는 지식공유가 중요한 상황요인이 될 것이다. 따라서 지식공유를 인적자원관리 시스템과 기업성과 사이의 조절변수로서 설정하였다. 지식집약 서비스 산업을 대상으로 한 회귀분석 결과 인적자원관리 시스템의 기업성과에의 영향에 대한 유의성은 입증되지 않았으나, 인적자원관리 시스템과 지식공유의 기업성과에의 상호작용 효과는 유의성 이 중명되었다. 따라서 지식집약 서비스 산업의 기업들은 지식근로자를 양성할 수 있는 인적자원관리 시스템과 함께 종업원들의 지식공유를 확산시킬 수 있는 방안을 동시에 고려하여야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, company's environment is rapidly proceeding to knowledge information society. According to this trend, knowledge worker cultivation has become important task in the knowledge intensive service industrial organizations. Human
resource management system in the organization can playa important role in cultivating knowledge workers. HRM practices dimensions appropriate for knowledge worker cultivation are selection, training, performance appraisal, incentive compensation, team work organization, information sharing. These practices can be categorized with three components of skill formation, motivation, employee participation opportunity. Firms have to induce organizational knowledge expansion as they cultivate knowledge worker through human resource management system and they enhance organizational member's knowledge sharing. Regression analysis results from only HRM system in knowledge intensive service industry firms were not significantly related to corporate performance. But our findings show that HRM systems aligned with knowledge sharing can positively influence corporate performance. Knowledge sharing moderates the relationship between HRM systems and corporate performance. Accordingly, knowledge intensive service industrial firms must consider concurrently HRM and knowledge sharing for the corporate performance.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1.서론
• 2.이론적 배경 및 연구가설
• 3.연구모형 및 연구방법
• 4.연구결과
• 5.결론 및 논의
• 참고문헌
• ABSTRACT

참고문헌 (Reference)

1 이상엽, "효율적인 지식공유를 위한 전사지식포탈 기반의 지식관리시스템 설계 및 구현" 34-55, 2003

2 이종훈, "한국기업 지식근로자의 수요변화,기업의 지식경영 인프라 구축에 관한 연구" 2003

3 박문수, "집단 간 지식공유의 영향요인에 관한 연구:관계적 구조적 요인이 공유의도와 행위에 미치는 영향 중심으로" 2002

4 이건창, "지식순환과정 관점에서 본 지식경영시스템의 이용성과에 관한 연구" 104-131, 2003

5 주상호, "지식기반 경제의 기술 혁신 패러다임과 상업화 모형 연구" 2003

6 이재규, "지식근로자의 자기개발법21세기 지식경영:지식근로자의 자기개발법" 한국경제신문사 2002

7 박문수, "지식공유의 영향요인 연구동향과 과제" 1-23, 2001

8 김상수, "지식경영의 성공요인에 관한 실증적 연구 경영학연구" 29 (29): 585-616, 2000

9 장영철, "지식경영을 위한 인적자원 개발 및 관리체계" 집문당 2001

10 최병구, "지식경영 전략분석 지식재사용 전략과 대면지식공유 전략을 중심으로" 제 4회 한국지식경영학회 학술 심포지엄 2000

11 최종인, "지식경영 과정의 단계별 영향요인:삼성SDS의 지식경영시스템과 지식활동의 사례분석" 53-64, 2003

12 김효근, "조직의 지식경영 준비도 측정도구 개발에 관한 연구" 45-63, 2001

13 김효근, "조직구성원이 지식기여에 대한 평가 및 보상이 지식기여도에 미치는 영향에 관한 탐색적 사례연구:컨설팅 산업을 중심으로" 75-91, 2002

14 김재구, "인사관리 시스템과 경영성과가 상호간에 미치는 영향에 관한 연구" 31-54, 2003

15 김재구, "은행업 지식근로자의 지식공유에 관한 연구, 기업의 지식경영 인프라 구축에 관한 연구" 2003

16 김두섭, "사회과학을 위한 회귀분석" 법문사 1994

17 Schein, E, "Three Cultures of Management:The Key to Ogranizational Learning" 9-20, 1996

18 Pinchot & Pinchot. Pinchot, G, "The Rise and Fall of Bureaucracy" MA: Butterworth-Heinemann 39-53, 1996

19 Becker, B, "The Impact of Human Resource Management on Organizational Performance:Progress and Prospects" 836-866, 1996

20 No, "The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover Academy of Management Journal" 635-672, 1995

21 Delaney, J. T, "The Impact of Human Resource Management Practices on Perceptions of Organizational Performance" 949-969, 1996

22 Nonaka, I, "The Concept of Ba: Building A Foundation For Knowledge Creation" 40 : 40-53, 1998

23 이영준, "SPSS/PC를 이용한 다변량분석" 도서출판 석정 1995

24 Marchington, M, "People Management and Development Human Resource Management at Work Charted Institute of Personnel and Development" 2002

25 Human Resource Bundles, "Organizational Logic and Flexible Production Systems in the World Auto Industry" 1995197-221

26 Tampoe, M, "Motivating Knowledge Workers-The Challenge for the 1990s" Butterworth-Heinemann 39-53, 1996

27 Delery, J. E, "Modes of Theorizing in Strategic Human Resource Management:Tests of Universalistic Contingency and Configurational Performance Predictions" 802-835, 1996

28 Appelbaum, E, "Manufacturing Advantage:Why High Performance Work Systems Pay Off" Cornell University Press 2000

29 Snell, S. A, "Managing the Architecture of Intellectual Capital:Implications for Strategic Human Resource Management" 4 : 175-193, 1999

30 McGill, "Management Practices in Learning Organization" 5-17, 1992

31 Elkjaer, B, "Learning and Getting to Know:the Case of Knowledge Workers" 343-359, 2000

32 Scarbrough, H, "Knowledge as Work: Conflicts in the Management of Knowledge Workers" 5-16, 1999

33 Janz, B, "Knowledge Worker Team Effectiveness:The Role of Autonomy Interdependence Team Development And Contextual Support Variables" 50 : 877-904, 1997

34 Myers, P, "Knowledge Management and Organizational Design:An Introduction" Butterworth-Heinemann 39-53, 1996

35 Choi, B, "Knowledge Management Strategy and Its Link to Knowledge Creation Process Expert Systems with Applications" 173-187, 2002

36 Despres, "Human Resource Management in the Knowledge Age Current Practice and Perspectives on the Future" 9-23, 1995

37 Youndt, M, "Human Resource Management Manufacturing Strategy and Firm Performance" 836-866, 1996

38 Arthur, "Effects of Human Resource Systems on Manfacturing Performance and Turnover Academy of Management Journal" 670-687, 1994

39 Zack, M, "Developing a Knowledge Strategy" 41 : 125-145, 1999