기업의 사회적 책임의 지수화에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기업의 사회적 책임활동의 지수화에 대해 논의하였다. 이를 위해 본 연구는 사회적 책임활동의 기존연구와 우리나라의 상황을 고려하여 4개 분야 16개 항목 78개의 세부항목으로 나누어 측정하였다. 본 연구에서 규정한 4개 분야는 기업의 마케팅 커뮤니케이션 활동, 기업의 공익사업 활동, 기업의 기부협찬 활동, 기업의 자원봉사 활동, 기업의 자원봉사 활동이다. 이상의 4개 분야는 하위 16개 항목으로 나뉘는데 이 항목들은 경제적 발전 기여도, 소비자 보호, 종업원 만족도, 문화예술 지원, 체육 진흥, 교육학술 지원, 지역사회 개발활동, 환경 보존활동, 기부금, 성금, 프로그램 지원, 운영비 지원, 자선 구호 활동, 사회복지, 사회봉사, 전문서비스, 위원자문활동, 국가 민족 등으로 이루어져 있다. 사회책임지수를 산출하기 위해 각 항목별, 분야별 사회책임지수의 분포도를 감안하여 사회 책임지수의 분산 값을 도출하였다. 즉 가중치만을 고려한 사회 책임 지수 값과 분산 값이 산출되었다.
그 결과를 분야별로 살펴보면 가중치와 분산을 고려한 사회책임지수의 값은 ‘기업의 기부협찬활동’이 가장 높았던 반면 ‘기업의 마케팅 커뮤니케이션’활동은 가장 낮게 나타났다. 반면 사회책임 관련분야의 전문가나 담당자가 마케팅 커뮤니케이션 활동에 대해서는 기업의 일차적인 활동으로 간주하고 있다는 사실을 의미한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The development of the concept of CSR has fast expanded since the days when it was considered that the social responsibility of business is increase profits. The importance of CSR is one of the most popular issues of corporate communication. At the same time. the index of CSR takes part in evaluating corporate's social and economic activities. The index of CSR can be a useful marketing strategy and a good criterion to evaluate the corporate.
This paper seeks to present the indexation of CSR gained at interview. The interviews were conducted mainly with senior manager of CSR in major corporations and researchers of CSR in university. This paper is organized into several sections as follows. The first section describes the theoretical background, and the subsequent section the type of CSR employed. The type of CSR composed of categories 4 categories, 16 items and 78 sub-items to extract the index of CSR. The last section draw the formula for the indexation of CSR.
According to the result of this study, the Index of CSR marks the highest level at the donation and sponsorship of corporate. And the lowest level at the marketing communication of corporate. This result means researchers and managers of CSR regard the marketing communication activity of corporate as the basic activity of business.

목차 (Table of Contents)

• 1. 문제제기 및 연구목적
• 2. 이론적 고찰
• 3. 연구문제
• 4. 연구 방법
• 5. 연구결과
• 6. 요약 및 결론
• 참고문헌
• 〈Abstract〉