조직내 신뢰와 조직간 신뢰의 관계요인에 대한 이론적 고찰 = A Theoretical Study on the Variables of the Intra & Inter Organization Trust

국문 초록 (Abstract)

신뢰는 크게 개인간 신뢰와 조직간 신뢰의 두 측면으로 나누어 볼 수 있다. 조직 내에서 상사와 부하간, 동료간, 부서간의 신뢰는 조직의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소이다. 구성원간의 정보공유, 협력, 조직에 대한 몰입 등은 신뢰에 기반을 두고 있다. 조직간 관계에 있어서도 네트웍조직의 발전이라든가 전략적 제휴의 확산은 신뢰에 대한 이해의 필요성을 높이고 있다. 본 연구는 신뢰의 특성과 조직 속에서 신뢰를 구축하기 위한 필수 요소가 무엇이며 신뢰를 기반으로 하는 조직을 창출할 수 있는 방법 등에 대해 살펴보았다. 이러한 관점에서 신뢰를 조직 내 신뢰와 조직간 신뢰로 구분하고 조직에서의 신뢰의 결정요인과 결과요인에 대하여 이론적인 고찰을 하였다.