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    요가센터의 서비스품질이 재구매의도와 구전의도에 미치는 영향 = The Effects of Service Quality on Customers Intention to Revisit, and Word of Mouth Intention in Yoga Center

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    참고문헌 (Reference)

    1 김치조, "헬스, 휘트니스, 서비스 마케팅" 21세기 교육사 1997

    2 문화일보, "직장여성 ‘다이어트 요가’열풍" 문화일보 2003

    3 원정혜, "원정혜의 힐링요가" 중앙 M&B 2003

    4 경향신문, "운동의 진화 신종 ‘웰빙 운동’" 경향신문 2004

    5 박인혜, "요가센터 서비스품질이 고객만족과 구매후 행동에 미치는 영향" 성신여자대학교 대학원 2005

    6 정영남, "요가센터 서비스 품질과 고객 만족도" 44 (44): 463-474, 2005

    7 강현민, "연고지 구장별 관중성향 분석을 통한 국내 프로야구단의 마케팅전략 수립" 14 : 743-767, 2000

    8 정남주, "스포츠센터 소비자의 만족도에 관한 연구" 원광대학교 대학원 2002

    9 이동운, "스포츠센터 소비0자의 시설이용에 대한 연구" 10 (10): 291-299, 2001

    10 조만태, "스포츠레저산업전시회의 서비스품질이 전반적 만족도와 재참가의도에 미치는 영향" 44 (44): 229-237, 2005

    1 김치조, "헬스, 휘트니스, 서비스 마케팅" 21세기 교육사 1997

    2 문화일보, "직장여성 ‘다이어트 요가’열풍" 문화일보 2003

    3 원정혜, "원정혜의 힐링요가" 중앙 M&B 2003

    4 경향신문, "운동의 진화 신종 ‘웰빙 운동’" 경향신문 2004

    5 박인혜, "요가센터 서비스품질이 고객만족과 구매후 행동에 미치는 영향" 성신여자대학교 대학원 2005

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    9 이동운, "스포츠센터 소비0자의 시설이용에 대한 연구" 10 (10): 291-299, 2001

    10 조만태, "스포츠레저산업전시회의 서비스품질이 전반적 만족도와 재참가의도에 미치는 영향" 44 (44): 229-237, 2005

    11 홍주빈, "서비스품질과 고객만족이 재구매의사와 구전의도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 특히 우리나라 숙녀의류매장의 서비스를 중심으로" 동국대학교 대학원 1998

    12 강신욱, "상업스포츠 시설 참가자의 중도탈락 요인분석" 39 (39): 81-91, 2000

    13 박진기, "볼링장의 환경특성이 서비스품질 고객만족 및 구매 후 행동에 미치는 영향" 42 (42): 209-219, 2003

    14 김진국, "라이프스타일 유형이 대학 스포츠 센터 소비자들의 구매 후 해동에 미치는 영향" 8 (8): 51-62, 2003

    15 문화관광부, "국민생활체육활동 참여 실태조사" 문화관광부 2000

    16 문화관광부, "국민생활체육 참여실태조사" 문화관광부 2004

    17 백진우, "공공 스포츠센터의 서비스품질이 재구매 의도 및 구전의도에 미치는 영향" 한국체육학회 44 (44): 455-464, 2005

    18 Hallowel, R, "The relationship of customer satisfaction, Customer Loyalty and Profitability: An empirical study." 7 (7): 27-42, 1996

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    22 A pilot study, "Negative word-of-mouth by dissatisfied consumer" Rinchins 1983

    23 & Czepiel, "Marketing approach to customer retention Journal of Consumer Marketing" 45-51,

    24 Scott, "Dimensions of fitness service Development of model Journal of Marketing" 69-82, 1987

    25 Nagy, "Challenger day in Hungary In IV World sport for All congress" 87-88, 1992

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