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      ERP시스템과 CRM시스템이 호텔경영성과에 미치는 영향

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      참고문헌 (Reference)

      1 조소윤, "호텔기업의 영업성과 영향요인에 관한 연구" 3 : 36-39, 1995

      2 문주현, "호텔기업의 서비스 이익 사슬이 재무적 성과에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2000

      3 서창석, "호텔기업의 경영성과와 비재무적 동인의 관계" 11 : 55-79, 2003

      4 권영경한진수, "호텔기업의 eCRM활동이 관계의 질과 성과요인에 미치는 영향 -여성고객을 중심으로- 호텔관광연구" 9-31,

      5 송영일, "정보시스템 성과에 영향을 미치는 정보특성과 조직구조 변수간의 관계에 관한 연구" 서강대학교 대학원 1996

      6 김원실, "전사적 자원관리의 도입 전략" 한국과학기술원 25 : 2000

      7 김동일, "전사적 자원관리시스템 사용자 만족도에 관한 연구" 명재대학교 대학원 1999

      8 하병윤, "전사적 자원관리 시스템이 기업의 성과에 미치는 영향" 중앙대학교 대학원 2001

      9 차석빈 외, "다변량 분석의 이론과 실제 관광학 사례를 중심으로" 학현사 179-193, 2001

      10 최무진, "국내 ERP 연구에 대한 고찰과 과제" 한국경영정보학회 285-292, 1999

      1 조소윤, "호텔기업의 영업성과 영향요인에 관한 연구" 3 : 36-39, 1995

      2 문주현, "호텔기업의 서비스 이익 사슬이 재무적 성과에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2000

      3 서창석, "호텔기업의 경영성과와 비재무적 동인의 관계" 11 : 55-79, 2003

      4 권영경한진수, "호텔기업의 eCRM활동이 관계의 질과 성과요인에 미치는 영향 -여성고객을 중심으로- 호텔관광연구" 9-31,

      5 송영일, "정보시스템 성과에 영향을 미치는 정보특성과 조직구조 변수간의 관계에 관한 연구" 서강대학교 대학원 1996

      6 김원실, "전사적 자원관리의 도입 전략" 한국과학기술원 25 : 2000

      7 김동일, "전사적 자원관리시스템 사용자 만족도에 관한 연구" 명재대학교 대학원 1999

      8 하병윤, "전사적 자원관리 시스템이 기업의 성과에 미치는 영향" 중앙대학교 대학원 2001

      9 차석빈 외, "다변량 분석의 이론과 실제 관광학 사례를 중심으로" 학현사 179-193, 2001

      10 최무진, "국내 ERP 연구에 대한 고찰과 과제" 한국경영정보학회 285-292, 1999

      11 김문수, "관광호텔의 전략경영 ERP만족 혁신성과간의 관계 연구" 동아대학교 대학원 2003

      12 허용덕, "관광호텔 이용현황 및 영업성과에 관한 연구" 상지영서대학 19 : 157-174, 2000

      13 Kalakota, R, "e-Business roadmap for success addison Wesley" 165-166, 1999

      14 Kalakota, R, "e-Business roadmap for success addison Wesley" 140-141, 2000

      15 Delone, "The Quest for the Dependent Variable" 60-95,

      16 한국휴렛팩커드 기술자문사업부, "SAP R/3 프로젝트 제안서" 1996

      17 Withiam, "How independent Hotels work in Harmony" 77-80, 1987

      18 Ernst & Young Consulting, "Growing Profitability through CRM" Ernst & Young Consulting 1999

      19 "ERP시스템과 CRM시스템이 호텔경영성과에 미치는 영향"

      20 조남재, "ERP 패키지 도입에 관한 연구" 한국경영정보학회 353-364, 1998

      21 Tarras,J.M, "Accuracy of Hotel Feasibility Study Projections" 8 (8): 53-59, 1990

      22 "A Performance Analysis of ERP and CRM System in Hotel Industry"

      23 Brown, "'Franchising and other operating in the lodging industry" 23-41, 1991

      24 VanDyke, "'An exploratory study of key variable affecting profitability in the lodging industry' Department of Hotel Restaurant and Institutional Management" Unpublished doctoral dissertation Virginia Polytechnic Institute and State University 1985

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      2020-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2018-01-08 학회명변경 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe KCI등재
      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2016-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2015-11-27 학회명변경 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) KCI등재
      2015-05-19 학회명변경 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회
      영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA)
      KCI등재
      2015-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2011-09-27 학술지명변경 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) KCI등재
      2011-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2009-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2007-08-13 학회명변경 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회
      영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha)
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      2006-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2005-05-26 학술지명변경 한글명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration
      외국어명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration
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      2005-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 2.62 2.62 2.64
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      2.68 2.64 3.073 0.55
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