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    KCI등재

    호텔 인적 서비스의 측정도구 개발에 관한 연구

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    https://www.riss.kr/link?id=A105097385

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    부가정보

    목차 (Table of Contents)

    • I. 서론
    • II. 문헌고찰
    • 1. 호텔서비스 질의 결정요인
    • 2. 호텔 인적 서비스의 중요성
    • 3. 호텔 인적 서비스의 질에 관한 선행연구
    • I. 서론
    • II. 문헌고찰
    • 1. 호텔서비스 질의 결정요인
    • 2. 호텔 인적 서비스의 중요성
    • 3. 호텔 인적 서비스의 질에 관한 선행연구
    • III. 실증적 연구
    • 1. 호텔 인적 서비스의 측정도구 개발 절차
    • 2. 조사표본의 구성
    • 3. 자료의 분석
    • V. 결론
    • 참고문헌
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