기업구성원의 가치특성과 자원봉사활동이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 기업과 관련된 다양한 시민행동의 개념중 개인수준에서 접근할 수 있는 자원봉사활동의 참여경험 및 동기와 조직시민행동 성향간의 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해 자원봉사활동, 조직시민행동, 개인의 가치특성에 대한 문헌연구와 함께 주요 변인간 관계에 대한 가설을 설정하는 이론적 고찰을 행하였고, 31개 기업 총 2,315명의 종업원을 대상으로 한 설문조사 결과를 토대로 실증연구를 시도하였다. 분석결과 개인의 가치특성에 기초해 자발적 의사를 갖고 추진되는 자원봉사활동은 구성원의 조직시민행동 성향을 긍정적인 방향에서 강화시켜 줌으로써 대내적 조직유효성을 증진시키는 반면, 외적 필요에 의해 촉발되는 자원봉사활동은 대내적 조직유효성의 증진에 기여하지 못한다는 점을 밝히고 있다. 결론적으로 본 논문은 기업의 자원봉사활동이 개인적 이득과 사회적 이득, 그리고 조직적 이득을 동시에 도모함으로써, 개인과 기업, 그리고 사회를 연결시켜주는 중요한 연계고리가 될 수 있다는 점을 시사하고 있다.