- I. 서 론
- II. 신뢰와 만족에 관한 이론적 고찰
- 1. 신뢰와 만족
- 2. 관계 질에 관한 실증적 연구
- III. 연구모형 및 가설의 설정

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2001
Korean
KCI등재
학술저널
1-32(32쪽)
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