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    목차 (Table of Contents)

    • Ⅰ.序論
    • 1.硏究의 目的
    • 2.硏究의 方法 및 構成
    • Ⅱ.마케팅의 새로운 추세와 관계마케팅의 등장
    • 1.마케팅의 새로운 추세
    • Ⅰ.序論
    • 1.硏究의 目的
    • 2.硏究의 方法 및 構成
    • Ⅱ.마케팅의 새로운 추세와 관계마케팅의 등장
    • 1.마케팅의 새로운 추세
    • 2.관계마케팅의 등장
    • Ⅲ.관계마케팅의 특징
    • 1.관계마케팅의 본질
    • 2.서비스산업에 있어서의 관계마케팅
    • 3.관계마케팅의 특징
    • Ⅳ.병원 관계마케팅의 이론적 모델
    • 1.병원 관계마케팅활동 요인
    • 2.관계의 구성 요인
    • 3.관계마케팅 활동의 성과요인
    • 4.병원관계마케팅 사례
    • Ⅴ.結論
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