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    KCI등재

    서비스품질지각에 대한 개별구성요인의 영향력과 고객만족과의 관련성에 관한 연구 = Influcnce of Service Quality components to Service Quality Perception and Its relationship to Customer Satisfaction

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    목차 (Table of Contents)

    • Ⅰ. 머리말
    • Ⅱ. 이론적 고찰
    • Ⅲ. 연구의 문제 및 가설설정
    • Ⅳ. 연구의 방법
    • Ⅴ. 연구결과 분석 및 평가
    • Ⅰ. 머리말
    • Ⅱ. 이론적 고찰
    • Ⅲ. 연구의 문제 및 가설설정
    • Ⅳ. 연구의 방법
    • Ⅴ. 연구결과 분석 및 평가
    • Ⅵ. 결 론
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