사회자본으로서의 신뢰와 조직몰입

국문 초록 (Abstract)

이 글은 작업장에서 조직성원들이 보유하고 있는 신뢰가 어떻게 조직몰입적인 태도형성에 영향을 주고 있는지를 조사해 보고 있다. 기존의 몇몇 연구들이 조직차원의 신뢰와 조직몰입과의 관계에 주목하고 있는 반면 이 연구는 보다 광범위하게 일반적인 사회차원의 신뢰와 조직차원의 신뢰가 어떻게 조직몰입에 영향을 주고 있는지를 종합적으로 보려하고 있다.
조직신뢰는 조직성원들의 헌신이나 몰입, 창의성, 직무만족을 높임으로써 조직의 성과를 높인다고 하는 기존의 실증적 연구들이 제기하고 있는 것처럼 신뢰는 고용자와 피고용인간의 거래비용을 감소시키고, 직무에 대한 조직성원들의 몰입과 헌신을 높임으로써 생산성증대의 효과를 가져오는 핵심적 자원으로 지목되고 있다.
조사의 결과는 사회적 신뢰보다는 조직차원의 신뢰가 몰입에 더 많은 영향을 주고 있으며 조직신뢰 중에서도 몰입에 영향을 주는 것은 일반적으로 동료에 대한 신뢰보다도 경영주에 대한 신뢰이다. 그렇기 때문에 한국사회에서는 경영주의 지도력이나 노동자들에 대한 배려, 약속이행등의 태도가 조직몰입에 무엇보다도 중요한 요인이 된다고 볼 수 있다. 그러나 일반적으로는 조직몰입에 대한 효과는 조직에서의 제도적 절차의 공정성 즉, 제도적 신뢰가 사용주에 대한 신뢰 보다 더 크게 나타나고 있다. 이는 한국사회의 사회관계가 제도적 차원보다는 인간적 정의(情誼)의 관계에 더 큰 영향을 받을 것이라는 일반적 가설을 재고하게 하는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to reveal the trust effect on organizational commitment. While many studies have focused on the relation of the organizational trust with the organizational commitment, We attempt to explore the whole effect of trust on commitment not only at the organization level but also the society level. It has been said that trust reduces the transaction cost between the employer and employee, and encourages the loyalty, job commitment and satisfaction, creativity of the organization members. By doing so, trust becomes social capital that contributes to increasing the organization productivity.
Among the organizational trust factors, trust on manager and fairness of organizational procedure are important for organizational commitment. Especially, trust on manager has the most influential effect on affective commitment, whereas the fairness of organizational procedure does on continuous and normative commitment.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 머리말
• Ⅱ. 분석 틀의 정립을 위한 기존 연구의 검토
• Ⅲ. 조직몰입에 대한 신뢰효과
• Ⅳ. 토의 및 과제
• 참고문헌
• ENGLISH ABSTRACTS