산악스포츠 관광객의 관광지 충성도에 영향을 미치는 요인 분석: Stimulus-Organism-Response 이론을 중심으로 = Examining Factors Influencing Destination Loyalty among Mountain Sports Tourists Using the Stimulus-Organism-Response Theory

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 제주곶자왈도립공원에 방문하여 야외 여가활동에 참여하고 있는 관광객의 회복환경지각이 여가정책지지의도에 긍정적 영향을 미치는지 알아보고자 함에 있다. 또한, 이러한 회복환경지각과 여가정책지지의도의 관계가 소득수준에 따라서 달라질 수 있는지 검증하였다. 이를 위하여 제주곶자왈도립공원을방문해서 야외 여가활동을 마치고 내려오는 관광객들에게 설문조사를 실시하였고, 최종 270부의 설문지를수거하였다. 연구분석을 위하여 상관관계 분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 기술통계 분석 및 경로분석을 실시하였다. 연구가설의 검증 결과, 제주곶자왈도립공원에 방문하여 야외 여가활동에 참여하고 있는 관광객의 회복환경지각이 여가정책지지의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 제주곶자왈도립공원에 방문하여 야외 여가활동에 참여하고 있는 관광객의 회복환경지각과 여가정책지지의도의 관계에 소득수준이 조절효과를 가져오지 않는 것으로 나타났다. 즉, 소득수준의 높고 낮음에 따라서 두 변인의 관계가달라지지 않고 동일함을 알 수 있었다. 본 연구에서는 제주를 방문하여 야외 여가활동을 즐기기 위해 곶자왈숲을 방문하고 있는 관광객의 회복환경지각이 국내의 여가관련 정책을 지지하는데 중요한 역할을 할 수 있음을 밝혔다는 데에 이론적 의의가 있다. 또한, 환경적으로 민감할 수 있는 도립공원과 같은 곳의 정책과 규제를 결정할 때도 방문객의 회복환경지각이 중요하게 고려되어야 한다는 것을 알 수 있었다. 향후 연구에서는 관광객들의 자연관련 여가활동 참여에서 비롯될 수 있는 긍정적인 사회심리 요인들에 대한 탐색이 필요할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to explore structural relationships between memorable tourism experience(MTE), personal involvement, positive emotion and destination loyalty by applying the stimulus-organism-response with emphasis on the mediating influences of positive emotion on these relationships among mountain sports tourists. The authors collected data from 231 tourists with experience in mountain sports tourism in South Korea and assessed the measurement scale’s validity and reliability with confirmatory factor analysis, Cronbach’s alpha coefficients and correlational analysis. Structural equation modeling was conducted to evaluate four factors: MTE, personal involvement, positive emotion and destination loyalty. The findings indicated positive impacts of (a) MTE on positive emotion and destination loyalty, (b) personal involvement on positive emotion and destination loyalty, and (c) positive emotion on destination loyalty. In addition, positive emotion partially mediates the relationships between ‘MTE and destination loyalty,’ and ‘personal involvement and destination loyalty.’

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