청계천의 이미지, 지각된 가치, 만족도 그리고 행동의도 간 구조관계 분석

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The purpose of this paper is to examine the relationships among image, perceived value, satisfaction, and behavioral intention of Cheonggyecheon stream. To this end, an onsite survey was conducted to visitors to Cheonggyecheon. The results of this study reveal that image factors(aesthetics, amenities, visuality) had an effect on perceived value. Also, perceived value had an effect on satisfaction as well as behavioral intention, and satisfaction had a positive effect on behavioral intention. Furthermore, the effect of image factors on perceived value was stronger for aesthetics and amenities than visuality, and behavioral intention was strongly influenced by perceived value as compare to satisfaction. Finally, examination of causal effect by constructs indicate that indirect effects(e.g. image-satisfaction, image-behavioral intention, perceived value-behavioral intention) were statistically significant.

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