1 장경수, "축제의 서비스 품질이 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향-대구약령시 축제를 대상으로" 대한관광경영학회 19 (19): 8-145, 2005
2 이연택, "축제서비스품질,방문객 만족,방문객불만족 및 방문객충성도.관광연구논총 18:3-22" 18 : 3-22, 2006
3 이용기, "축제 서비스 품질, 방문 객 만족, 방문객 불만족 및 방문객 충성도" 18 : 85-104, 2006
4 민병호, "지역축제의 서비스품질에 개발에 관한 연구" 4 : 193-216, 2000
5 서휘석, "지역축제의 서비스질 구성요인이 방문객의 만족도에 미치는 영향에 관한 연구: 부안 해 넘이 축제를 중심으로" 12 (12): 581-594, 2000
6 한지훈, "지역축제 서비스 품질의 만족이 재방문 의도에 미치는 영향-안동국제탈춤페스티벌을 중심으로-" 한국관광연구학회 19 (19): 299-313, 2005
7 정성호, "지역축제 관람객의 만족도와 충성도에 미치는 영향분석 :부산불꽃축제를 중심으로" 한국홍보학회 11 (11): 63-88, 2007
8 박동진, "수정된 ACSI를 통한 문화관광축제 방문자의 만족과정의 이해: 안동국제탈춤페스티벌을 대상으로" 한국관광학회 28 (28): 87-105, 2005
9 김월호, "문화관광상품의 서비스품질에 관한 연구" 강원대학교 2002
10 홍경완, "관광축제 서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계 연구" 한국관광학회 29 (29): 125-144, 2005
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11 Parasuraman, A, "SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perception of service quality" 64 : 12-40, 1988
12 Baker, D.A, "Quality, satisfaction and behavioral intentions" 27 (27): 785-804, 2000
13 Cronin, J.J, "Measuring service quality: A reexamination and extension" 56 : 55-68, 1992
14 Getz,D, "Festivals, Special Events, and Tourism" New-York: Van Nostra Reinhold 1991
15 문화관광부, "2005 문화관광축제 종합평가 보고서" 2005