1 황혜정, "트위터, 기업과 고객의 소통채널 될까?"
2 김태문, "인터넷 여행상품의 고객구매의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로" 대한관광경영학회 24 (24): 185-204, 2009
3 성혜진, "외식기업의 온라인 소셜 네트워크 서비스(SNS) 특성이 고객만족 및 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 확장된 기술수용모델(TAM)을 중심으로" 경희대학교 대학원 2012
4 이형룡, "온라인 여행상품 구매의도에 관한 연구: 전형성, 관여도, 플로우 개념을 중심으로" 대한관광경영학회 23 (23): 283-304, 2008
5 김현석, "온라인 쇼핑몰에서 SNS 지인(知人)기반 상품추천 방식의 선호도" 한국기초조형학회 12 (12): 135-146, 2011
6 천덕희, "여행업의 온라인 구전정보 특성이 신뢰와 구전수용 및 확산, 구매의도에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 14 (14): 83-100, 2012
7 이점수, "소셜네트워크서비스 특성이 고객의 충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국유통경영학회 15 (15): 49-65, 2012
8 한국문화관광연구원, "소셜네트워크 서비스(SNS)와 문화예술 체험방식의 변화에 관한 연구" 14-18, 2010
9 윤영택, "소셜네트워크 서비스 신뢰성 강화 기술동향" 한국전자통신연구원 26 (26): 135-, 2011
10 이주영, "소셜 미디어 서비스 현황 및 활용 - 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 중심으로-" 한국정보통신연구원 25 (25): 50-51, 2013
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2 김태문, "인터넷 여행상품의 고객구매의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로" 대한관광경영학회 24 (24): 185-204, 2009
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11 김지용, "소셜 네트워크 서비스 기술동향" 26 (26): 15-, 2011
12 김지용, "소셜 네트워크 서비스 기술동향" 26 (26): 15-, 2011
13 나종연, "사용확산모형을 적용한 소비자의 온라인 소셜 네트워크 활용에 대한 연구" 한국소비자학회 21 (21): 443-472, 2010
14 조철호, "블로그 서비스품질이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향 : 싸이월드를 중심으로" 한국품질경영학회 35 (35): 35-51, 2007
15 박정숙, "기술수용모델(TAM)을 활용한 SNS특성이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향 연구 : 호텔외식사업부 SNS이용자 중심으로" 경희대학교 대학원 2013
16 조경희, "국내항공사 SNS의 특성, 고객 만족, 브랜드 충성도 간의 관계에 관한 연구" 대한관광경영학회 27 (27): 357-374, 2012
17 김희연, "국내외 SNS의 현황과 사회적 의미" 정보통신정책연구원 19-42, 2012
18 양윤, "구전 커뮤니케이션이 소비자의 태도 변화에 미치는 영향" 11 (11): 7-34, 2002
19 이유재, "구매 후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매 의도의 흐름에 관한 연구 : 고객충성도의 조절효과를 중심으로" 한국소비자학회 13 (13): 3-78, 2002
20 김현주, "관광자의 소셜네트워크서비스(SNS) 이용특성과 여행소비행동 간의 관련성 연구" 관광경영학회 15 (15): 63-84, 2011
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25 박진영, "SNS를 통한 구전정보의 특성이 구전 효과에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 385-408, 2013
26 신선, "SNS(소셜네트워크)이용현황보고서" 한국정보통신연구원 2013
27 김대진, "SNS(Social Network Service)의 사용자 만족과 지속적 사용을 위한 영향요인에 관한 연구" 중앙대학교 대학원 2011
28 정병찬, "SNS 전달자 특성과 SNS 정보 특성이 구매의도에 미치는 영향" 한국기업경영학회 20 (20): 251-272, 2013
29 서우종, "SNS 웹 사이트의 품질요인이 사용자 만족, 지속적 사용의도 및 구전의도에 미치는 영향에 대한 실증 연구" 산업개발연구소 26 (26): 99-132, 2010
30 표원정, "SNS 관광정보의 특성이 관광객 정보탐색행동에 미치는 영향" 관광경영학회 16 (16): 285-308, 2012
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