개인의 성향특성이 조직시민행동에 미치는 영향: 지각된 직무이동기회의 조절효과를 중심으로 = The Effects of Employee's Dispositional Traits on Organizational Citizenship Behavior: Centering around Perceived Job Mobility

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined the relationships among dispositional traits, organizational citizenship behavior, and perceived job mobility. And this study specially investigated the moderating roles of perceived job mobility in the relationship between variables. The data was collected from 182 workers in 15 large manufacturing plants. This study measured the moderating effects of perceived job mobility using the hierarchical regression approach.
The results of this study are as follows. First, regression analysis showed that positive affectivity was strongly related to organizational citizenship behavior, and negative affectivity was not related to organizational citizenship behavior. Second, the perceived job mobility showed that it had a moderate effect in the relationship between positive affectivity and organizational citizenship behavior. But it was not showed the moderate effects in relationship between negative affectivity and organizational citizenship behavior.
These results suggest that positive affectivity shows more strong relationship than negative affectivity to organizational citizenship behavior. And these results indicate that the perceived job mobility will be a serious consideration variable on research fields of organizational citizenship behavior.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 성향특성과 조직시민행동 간 관계를 밝히고, 지각된 직무이동기회가 이들 관계를 조절하여주는지 살펴보기 위하여 시도하였다. 연구결과를 보면 먼저, 가설에 따른 회귀분석 시행결과 근로자들의 감정성향 변수 가운데 긍정적 감정성향과 조직시민행동이 유의적으로 관계가 있다는 사실이 명확하게 확인되었다. 긍정적 감정성향은 조직시민행동의 이타적 행동과 일반화된 순응 모두에서 그 관련성이 확인되었다. 하지만 부정적 감정성향은 조직시민행동과의 영향관계를 확인하지 못하였다.
그리고 근로자들의 직무이동기회에 대한 지각수준이 그들의 감정성향과 조직시민행동 결과와의 관계를 조절하는지를 살펴본 결과, 긍정적 감정성향과 조직시민행동간 관계에서 조절효과가 확인되었다. 이러한 결과는 개인의 직무이동기회에 대한 지각수준 차이가 긍정적 감정성향에 따른 순응 및 이타적 행동간 관계를 조절하고 있다는 것을 확인해 주는 것이다. 비록 직무이동기회에 대한 지각수준이 모든 감정성향과 조직시민행동 간 관계에 영향을 미치지는 않았지만, 긍정적 감정성향과 조직시민행동간 관계의 조절효과를 확인한 것은 매우 의미가 깊다. 결론적으로 다른 조직으로의 이동가능성이 비교적 높다고 지각하는 근로자들보다는, 그렇지 않은 근로자들에게서 상대적으로 조직시민행동의 높은 출현을 기대할 수 있으며 이러한 결과는 조직내부 인력관리에 시사해주는 바가 크다.