책임운영기관의 조직문화와 효과성에 관한 연구: 운전면허시험관리단을 중심으로 = Organizational Culture and Effectiveness of Executive Agency in Korea

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Types of organizational culture have different impact on organizational effectiveness. In this aspect, this paper aims to analyze organizational culture and effectiveness of Executive Agency in Korea, focusing on the Driver's License Agency(DLA). In specific, it estimates the effect of organizational culture on organizational effectiveness such as job satisfaction, organization commitment, and management performance. It applied a survey instrument of organization culture based on the Competing Values Model. The findings are as follows. First, DLA has strong developmental culture and hierarchy culture. It implies that values of change/innovation and control/stability coexist in the DLA. Second, although the hierarchy culture of traditional bureaucracy is still strong and persistent, the DLA has relatively strong-balanced culture which has positive influence on organizational effectiveness. Lastly, the group culture has strong influences than the other cultures on organizational effectiveness such as job satisfaction and organization commitment, but it is the lowest scale in the DLA. This suggests that it is necessary to promote the values of the group culture for high organizational effectiveness in the DLA.

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 조직문화에 대한 경쟁가치접근에 기초하여 책임운영기관인 운전면허시험관리단의 조직문화를 분석하였다. 구체적으로 조직효과성 차원에서 조직문화가 직무만족, 조직몰입, 운영성과 등 조직효과성에 어떠한 영향을 주는가에 대한 분석을 시도하였다. 설문조사결과, 운전면허시험관리단은 혁신과 변화지향적인 발전문화와 통제와 안정지향적인 위계문화가 상대적으로 높은 것으로 조사되었다. 이는 운전면허시험관리단이 신축성과 통제, 외부지향성과 내부지향성 등 일견 서로 배타적인 것처럼 보이는 경쟁적인 가치들을 동시에 추구하는 조직문화의 특성을 가지고 있음을 시사한다. 그리고 운전면허시험관리단의 조직문화는 전반적으로 공공조직의 전형적인 특징인 위계문화의 성격이 여전히 강하게 유지되고 있지만, 조직혁신에 따른 합리문화, 집단문화, 발전문화가 상당히 균형적으로 조화되고 있어 ‘강한 균형문화’라는 조직효과성에 긍정적인 문화적 특성을 발견할 수 있었다. 그러나 집단문화의 가치가 상대적으로 낮게 평가되고 있는데, 조직구성원들의 직무만족과 조직몰입을 향상시키기 위해서 구성원들의 소속감과 상호신뢰 증진 등 집단문화의 가치요소를 보다 촉진강화할 수 있는 관리전략의 모색이 필요하다.

참고문헌 (Reference)

1 "행정조직문화와 성과관리" 12 (12): 284-310, 2003

2 "행정조직문화가 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향" 36 (36): 87-105, 2002b

3 "행정조직과 기업조직의 조직문화 비교" 38 (38): 49-68, 2004

4 "한국행정문화 연구와 경쟁가치모형" 11 (11): 219-238, 2002a

5 "책임운영기관 제도의 비교분석" 집문당 2000

6 "조직효과성의 관계 부산광역시를 대상으로" 37 (37): 103-123, 2003

7 "조직성과의 관계에 관한 경험 연구" 1995

8 "조직문화의 진단과 분석기법 조직학연구회" 대영문화사 187-218, 2002187-218

9 "조직문화와 조직효과성의 관계" 상명대학교 사회과학연구소 8 : 149-179, 1995

10 "조직문화와 전략의 관계에 관한 탐색적 연구" 26 (26): 303-329, 1997

11 "조직문화와 리더십의 적합성이 행동적 유효성에 미치는 영향에 관한 실증연구" 24 (24): 153-186, 1995

12 "조직문화 프로필과 조직효과성의 관계에 관한 연구" 24 (24): 213-237, 1995

13 "조직문화 인식유형이 조직몰입 유형에 미치는 영향에 관한 연구" 5 (5): 95-134, 1997

14 "조직문화 구성형태에 따른 조직유효성의 차이분석" 26 (26): 27-48, 2004

15 "조직구조, 조직문화 및 조직 효과성의 관계에 관한 연구 업무특성별 기관분류를 중심으로" 42 (42): 29-53, 2004

16 "소유와 경영분리가 조직특성 및 조직성과에 미치는 영행에 관한 연구 연세대학교 대학원 경영학과 박사학위논문" 1994

17 "상황맥락적 인적자원관리: HRM과 조직문화간의 상호적합성 가설을 중심으로" 37 (37): 49-68, 2003

18 "model of organizational culture for the public sector Australian Journal of Public Administration" Sinclair 321-332, 1991

19 "The Psychometrics of the Competing Values Culture Instrument and an Analysis of the Impact of Organizational Culture on Quality of Life Research in Organizational Change and Development" 115-142, 1991

20 "Research in Organizational Change and Development" 59-81, 1991

21 "Quantitative and Qualitative Studies of Organizational Culture Research in Organizational Change and Development" 83-114, 1991

22 "Organizational Culture in the Public Sector evidence from six organizations International Journal of Public Sector Management" 125-141, 2000

23 "Organization Theory and Design (8th)." 2004

24 "On the Nature of Organizational Effectiveness New Perspectives on Organizational Effectiveness" Jossey-Bass 1977

25 "Culture and Organizations:Software of the Mind" McGraw-Hill 1991

26 "Assessing the Relationships Between Industry Characteristics and Organizational Cultures Academy of Management Journal" 522-553, 1994

27 "A Spatial Model of Effectiveness Criteria Toward a competing values approach to organizational analysis" 363-377, 1983

28 "2003년도 책임운영기관 종합평가보고서" 2004

29 "2002년도 책임운영기관 종합평가보고서" 2003

30 "2001년도 책임운영기관 종합평가보고서" 행정자치부 2002

31 "'Getting a Fix' on an Elusive Concept Academy of Management Executive" 229-236, 1989