자원봉사자를 위한 재교육 프로그램에 관한 연구 : 관여도, 만족도 및 직무충실도 간의 영향요인을 중심으로 = A Study on the Reeducation Program for Volunteers : Focused on Effect Factors among Involvement, Satisfaction and Task Commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 자원봉사자의 봉사활동지속을 위해 재교육프로그램이 미치는 영향요인을 분석하고자 하였는데 재교육 프로그램 관여도의 하위요인별 동기유발, 대인관계 기술,문제해결 능력은 재교육 프로그램 만족도의 하위요인별 사회적 책임감, 사회적 활동, 개인적 생활, 자아실현과 통계적으로 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 직무충실도와도 통계적으로 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 재교육 프로그램 관여도가 사회적 책임감에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 분석결과 자원봉사자의 사회적 책임감의 향상을 위해서는 재교육 프로그램 관여도의 하위요인별 동기유발, 대인관계 기술이 중요한 요인임을 알 수 있다. 둘째, 재교육 프로그램 관여도가 사회적 활동에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 분석결과 회귀모형의 설명력은 44.3%이고, 회귀분석은 통계적으로 유의미한 것으로 분석되었다. 자원봉사자의 사회적 활동의 향상을 위해서는 재교육 프로그램 관여도의 하위요인별 대인관계 기술이 중요한 요인임을 알 수 있다. 셋째, 재교육 프로그램 관여도가 개인적 생활에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석결과 회귀모형의 설명력은 40.8%이고, 자원봉사자의 개인적 생활의 향상을 위해서는 재교육 프로그램 관여도의 하위요인별 대인관계 기술, 문제해결 능력이 중요한 요인임을 알 수 있다. 넷째, 재교육 프로그램 관여도가 자아실현에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석결과 회귀모형의 설명력은 44.8%이고, 자원봉사자의 자아실현의 향상을 위해서는 재교육 프로그램 관여도의 하위요인별 동기유발, 대인관계 기술, 문제해결 능력이 중요한 요인임을 알 수 있다. 다섯째, 재교육 프로그램 관여도가 직무충실도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 분석결과 회귀모형의 설명력은 38.7%이고, 자원봉사자의 조직충실도의 향상을 위해서는 재교육 프로그램 관여도의 하위요인별 대인관계 기술, 문제해결 능력이 중요한 요인임을 알 수 있다. 이상의 결과를 볼 때 자원봉사자의 직무충실도의 향상을 위해서는 만족도의 하위요인별 사회적 책임감, 개인적 생활, 자아실현이 중요한 요인임을 알 수 있다. 자원봉사에 참여하고 있는 자원봉사자들은 재교육에 대한 관여도와 만족도가 높을수록 높은 직무충실도가 있으며, 조직에 대한 존중감과 지속적 봉사의도가 있는 것으로 볼 수 있다. 따라서 자원봉사자들이 인지하는 재교육의 필요성과 만족도와 그에 따른 관여도가 직무충실도에 긍정적인 영향을 준다고 결론지었다. 자원봉사활동을 더욱 체계적으로 개인 성향에 맞도록 개발할 필요가 있다고 제안을 하며 재교육 프로그램을 통하여 자원봉사자가 원하는 활동을 배울 수 있도록 지원할 필요가 있다. 자원봉사활동이 민간운동으로 전개하고 지속적 봉사활동을 위하여 자원봉사자들에게 기초교육을 실시하고 전문적인 재교육을 활성화하여 전문화되고, 계획적인 자원봉사자가 많이 양성되도록 재교육 프로그램은 반드시 필요하다고 제언 하는 바 이다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 연구의 필요성
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 동기유발
• 2. 대인관계기술
• 3. 문제해결능력
• Ⅲ. 연구분석의 틀
• 1. 조사대상과 자료분석
• 2. 설문지 구성
• 3. 자료분석 방법
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 기술통계적 분석
• 2. 상관관계의 검증
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 1. 결론
• 2. 제언
• 참고문헌