RISS 학술연구정보서비스

검색

인기 검색어

    다국어 입력

    http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

    변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

    예시)
    • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
    • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
    닫기
    KCI등재

    래스토랑의 서비스품질이 고잭유지와 구전에 미치는 영향: 관계적 요인의 매개효과를 중심으로

    한글로보기

    https://www.riss.kr/link?id=A107302008

    • 0

      상세조회
    • 0

      다운로드
    서지정보 열기
    • 내보내기
    • 내책장담기
    • 공유하기
      • URL 복사
    • 오류접수
    인용문이 복사되었습니다.

    부가정보

    목차 (Table of Contents)

    • 요약
    • I. 서론 및 연구의 배경
    • II. 이론적 배경과 연구가설의 설정
    • 1. 패밀리 레스토랑과 서비스 관리
    • 2. 서비스 품질 (Service Quality)과 SERVQUAL
    • 요약
    • I. 서론 및 연구의 배경
    • II. 이론적 배경과 연구가설의 설정
    • 1. 패밀리 레스토랑과 서비스 관리
    • 2. 서비스 품질 (Service Quality)과 SERVQUAL
    • 3. SERVPERF
    • 4. 관계적 요인 : 만족, 신뢰, 몰입
    • 5. 고객유지 (Customer Retention)와 구전효과(Word-of-Mouth)
    • III. 연구 방법 몇 가설 검증
    • 1. 자료수집 및 표본의 성격
    • 2. 서버스 품질 측정의 신뢰성과 타당성 분석
    • 3. 연구가설 및 연구모형 검증
    • IV. 결론 및 관리척 시사점
    • 참고문헌
    • Abstract
    더보기

    분석정보

    View

    상세정보조회

    0

    Usage

    원문다운로드

    0

    대출신청

    0

    복사신청

    0

    EDDS신청

    0

    동일 주제 내 활용도 TOP

    더보기

    주제

    연도별 연구동향

    연도별 활용동향

    연관논문

    연구자 네트워크맵

    공동연구자 (7)

    유사연구자 (20) 활용도상위20명

    이 자료와 함께 이용한 RISS 자료

    나만을 위한 추천자료

    해외이동버튼