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    컨벤션 참가자의 컨벤션센터 이미지가 만족과 애호도에 미치는 영향

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    This study has analyzed the image, satisfaction, loyalty and revisit intention of user in the convention center. This study has been attempted to use literature and to interview of exhibitors and visitors, especially at the COEX, BEXCO, EXCO which has been opened on from september, 15 to september 30 in 2006. The primary purpose of this study was to investigate relationship between the image, satisfaction and loyalty of users for convention center. This research result has indicated that differentiation about image and satisfaction to loyalty and revisit have to be proceed.
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    This study has analyzed the image, satisfaction, loyalty and revisit intention of user in the convention center. This study has been attempted to use literature and to interview of exhibitors and visitors, especially at the COEX, BEXCO, EXCO which has...

    This study has analyzed the image, satisfaction, loyalty and revisit intention of user in the convention center. This study has been attempted to use literature and to interview of exhibitors and visitors, especially at the COEX, BEXCO, EXCO which has been opened on from september, 15 to september 30 in 2006. The primary purpose of this study was to investigate relationship between the image, satisfaction and loyalty of users for convention center. This research result has indicated that differentiation about image and satisfaction to loyalty and revisit have to be proceed.

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    참고문헌 (Reference)

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    2018-01-08 학회명변경 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe KCI등재
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    2016-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2015-11-27 학회명변경 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) KCI등재
    2015-05-19 학회명변경 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회
    영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA)
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    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-09-27 학술지명변경 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) KCI등재
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    2007-08-13 학회명변경 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회
    영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha)
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    2003-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 2.62 2.62 2.64
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    2.68 2.64 3.073 0.55
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