1 "한국 프로야구단 공식 홈페이지의 컨텐츠 만족도, 소비자 충성도 그리고 재방문의사와의 관계" 8 (8): 261-274, 2003
2 "프로축구 전용구장과 일반구장 관중의 관람유인요인과 관람만족 비교 분석" 울산대학교. 2002
3 "프로축구 관중의 팀 충성도에 영향을 미치는 마케팅 믹스요인" 연세대학교 대학원. 2001
4 "프로축구 관여도와 정보요구도가 정부탐색 및 구매의도에 미치는 영향" 41 (41): 259-273, 2002
5 "프로축구 관람 유인요인이 만족도 및 재관람 의사와의 관계" 용인대학교 대학원. 2003
6 "프로축구 경기장 시설과 관중의 만족도 및 재관람 의사와의 관계" 국민대학교 스포츠산업 대학원. 2003
7 "프로야구구단의 서비스 품질과 팀 애호도에 관한 연구" 6 (6): 279-294, 2001
8 "프로야구 관중의 인구통계학적 특성에 따른 관여도, 충성도, 재관람 의도 및 타인 추천의도 차이" 8 (8): 375-393, 2003
9 "프로야구 관중에 대한 마케팅이 믹스전략과 재구매 의사에 미치는 영향" 단국대학교 대학원. 2001
10 "프로스포츠 팀의 운영전략과 관중의 반복구매와의 관계" 단국대학교대학원. 1999
1 "한국 프로야구단 공식 홈페이지의 컨텐츠 만족도, 소비자 충성도 그리고 재방문의사와의 관계" 8 (8): 261-274, 2003
2 "프로축구 전용구장과 일반구장 관중의 관람유인요인과 관람만족 비교 분석" 울산대학교. 2002
3 "프로축구 관중의 팀 충성도에 영향을 미치는 마케팅 믹스요인" 연세대학교 대학원. 2001
4 "프로축구 관여도와 정보요구도가 정부탐색 및 구매의도에 미치는 영향" 41 (41): 259-273, 2002
5 "프로축구 관람 유인요인이 만족도 및 재관람 의사와의 관계" 용인대학교 대학원. 2003
6 "프로축구 경기장 시설과 관중의 만족도 및 재관람 의사와의 관계" 국민대학교 스포츠산업 대학원. 2003
7 "프로야구구단의 서비스 품질과 팀 애호도에 관한 연구" 6 (6): 279-294, 2001
8 "프로야구 관중의 인구통계학적 특성에 따른 관여도, 충성도, 재관람 의도 및 타인 추천의도 차이" 8 (8): 375-393, 2003
9 "프로야구 관중에 대한 마케팅이 믹스전략과 재구매 의사에 미치는 영향" 단국대학교 대학원. 2001
10 "프로스포츠 팀의 운영전략과 관중의 반복구매와의 관계" 단국대학교대학원. 1999
11 "프로스포츠 관중의 소비자행동 결정요인" 9 (9): 107-122, 2004
12 "프로스포츠 관중의 구매행태에 따른 경기장 시설환경 요인 만족도 비교" 42 (42): 465-475, 2003
13 "지각된 서비스질이 스키장 이용자의 서비스 충성도에 미치는 영향" 8 (8): 249-267, 2003
14 "입장수입규모에 따른 프로축구단 마케팅 요인 차별화 분석" 43 (43): 341-350, 2004
15 "스포츠시설 불만족고개의 재구매 보상요인" 5 (5): 63-81, 2002
16 "스포츠센터의 서비스 질과 고객만족도 재구매 의도 및 권유의향과의 관계" 6 (6): 201-211, 2003
17 "스포츠센터 고객 만족과 구매 후 행동의 관계" 6 (6): 105-115, 2001
18 "스포츠 소비자의 라이프스타일 특성에 따른 서비스 만족 및 센터 재구매의 관계" 19 (19): 393-405, 2003
19 "스포츠 센터 고객만족 향상을 위한 모델 개발" 7 (7): 41-56, 2003
20 "스쿠버다이빙 장비 구매결정요인에 관한 연구" 15 (15): 581-601, 2004
21 "소비자 불평 행동에 관한 연구" 서울대학교 대학원. 1995
22 "상업스포츠 시설 참가자의 중도 탈락 요인 분석" 39 (39): 81-91, 2002
23 "국내프로축구와 프로야구경기의 재관람 의사에 영향을 미치는 관중성향 비교분석" 43 (43): 689-701, 2004
24 "국내 프로축구와 프로야구의 재관람 의사에 영향을 미치는 관중성향 비교분석" 연세대학교대학원. 2003
25 "국내 프로축구 구단의 효율적인 운영을 위한 스포츠 마케팅 전략연구" 명지대학교 대학원. 2003
26 "골프연습장의 환경특성이 서비스 품질, 고객만족 및 구매행동의도에 미치는 영향" 5 (5): 1-15, 2000
27 "골프산업 서비스 경영전략에 관한 연구" 경기대학교 대학원. 1997
28 "골프 참여빈도의 영향요인에 관한 실증 분석" 연세대학교 대학원. 1999
29 "The influence of identity salience and satisfaction. Journal of Leisure Research" 32 : 225-246, 2000
30 "Scuba Diving 참여형태와 정보탐색에 관한 연구" 15 (15): 1879-1892, 2004
31 "Quality comes to services. Harvard Business Review" 105-111, 1990
32 ". 서비스 산업의 품질관리전개 모형에관한 연구. 미간행 박사학위논문" 동국대학교 대학원. 1988
33 ". To go or not Relationship of selected variables to game attendance of professional basketball season ticket holders. International Journal of Sport Management" 3 : 2000
34 ". The relationship of customer satisfaction An empirical study. International Journal of Service Industries Management" 7 (7): 27-42, 1996
35 ". The measurement and antecedents of affective and normative commitment to the organization Journal of Occupational Phycology" 1-8, 1990
36 ". The effects of team loyalty and selected stadium factors on spectator attendance. Journal of Sport Management" 9 (9): 153-172, 1995
37 ". Identifying the dimensions of service quality in a park context. Journal of Environmental Management" 211-220, 1991
38 ". Differentiating between high and low loyalty perticipants in two leisure activities. Journal of Park and Recreation Administration. 9" 49-58, 1991
39 ". Conceptualizing and measuring the attitudinal loyalty construct in recreational sport contests. Journal of Sport Management" 14 : 2000
40 ". A multistage model of customers assessment of service quality and value. Journal of Consumer Research" 375-384, 1991
41 ". A marketing approach to customer retention Journal of Consumer Marketing" 45-51, 1983