청소년 내담자가 지각하는 상담의 도움경험 분석: 개념도 연구법(Concept Mapping)을 중심으로 = Adolescent Clients' Helpful Experiences in Counseling: A Concept Map

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the present study, Korean adolescent clients' and counselors' perceptions of helpful experiences in counseling were identified and compared via concept mapping. The concept mapping is a methodological approach combining qualitative and quantitative strategies. 20 adolescent clients were interviewed about their helpful experiences and 81 non-redundant statements extracted from those interviews were sorted and rated by themselves and their counselors. 8 thematic cluster-map was generated by concept mapping software: Restoring Hope and Emotional Security, Self-understanding and Acceptance, Relieving from Emotional Stresses, Satisfaction with Counseling Environment, Kindness from Counselors as an Adult, Feeling comfortable with Counselor, Counselor Respects for Clients, Counselor Specific and Active Intervention. Although the general structure of the concept map generated by clients was found to be consistent with that of counselors, their perspectives were different on the specific areas.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청소년 내담자가 지각하는 상담의 도움경험을 개념도 연구법(concept mapping)을 통해 파악하는데 그 목적이 있다. 개념도 연구법은 질적, 양적 연구법을 통합한 방법론으로 연구대상의 특정 경험에 대한 인지적 구조를 개념도라는 그림으로 보여준다. 아울러 청소년 내담자의 상담경험을 상담자의 추측 내용과 비교해 봄으로써 공통점과 차이점도 확인해보았다. 상담에 참여하고 있는 청소년 내담자 20명을 대상으로 ‘상담의 도움경험’에 대한 면접조사를 통해 얻은 기초자료를 다시 피험자들이 분류 및 평정하도록 하여, 8개의 범주로 구성된 개념도를 작성하였다. 8개의 범주는 ‘안정감과 희망을 갖게 됨’, ‘자기이해 및 수용’, ‘정서적 스트레스 해소’, ‘상담의 기본조건에 대한 만족감’, ‘상담자의 성인으로서의 친절함’, ‘대하기 편한 상대로서의 상담자’, ‘상담자의 내담자를 존중하는 태도’, ‘상담자의 적극적이고 구체적인 개입’ 등이었다. 청소년들은 상담에서 자신들의 변화와 상담자의 개입 두 가지가 모두 중요한 도움이 되었다고 지각하고 있었으며 심리적인 의존과 성숙의 복합적인 양상 및 내적경험의 인지적 해석을 중시하는 특성 등을 보여주었다. 상담자들은 이런 양상을 전반적으로는 잘 파악하고 있으나 세부적인 면에서 정확히 공감하지 못하였다.