조직공정성인식, 조직신뢰, 조직시민행동간 영향관계분석 = A Study on the Causal Relationships among Organizational Justice, Organizational Trust, and Organizational Citizenship Behavior

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A Study on the Causal Relationships among Organizational Justice, Organizational Trust, and Organizational Citizenship Behavior
---Hou Gyun Kim
This paper explores causal relationships among organizational justice, organizational trust, and organizational citizenship behavior (OCB) by way of a case study focused on a local government in South Korea. This study analyses two alternative hypotheses centering on organizational effectiveness variables using a sample of 600 local government employees. This study is as follows. First, organizational justice except for procedural justice is positively related to organizational trust. Second, organizational trust is positively related to organizational citizenship behavior. To put causal relationships between organizational trust and OCB concretely, organizational trust has a positive influence in the order of altruism, civic virtue, and conscientiousness. This study shows that organizational justice and organizational trust should be valued to raise the extra-organizational act of organizational employees as one of organizational effectiveness variables by an organizational leader.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지방자치단체의 조직효과성을 측정하는 변수의 하나로 조직시민행동을 구성개념변수로 설정해 조직구성원들이 인식하는 조직공정성의 정도와 조직신뢰정도와의 이론적 인과관계를 실증적으로 분석하려고 하였다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직구성원들이 인식하는 분배공정성과 상호작용 공정성의 정도가 긍정적일수록 조직신뢰정도는 높은 것으로 해석되었다. 분배공정성과 상호작용 공정성 중 상호작용 공정성이 조직신뢰에 미치는 정(+)의 효과가 상대적으로 강한 것으로 분석되었다. 다만, 절차공정성은 조직신뢰와 유의미한 인과관계가 성립되지 않은 것으로 해석되었다. 둘째, 조직신뢰가 조직시민행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 구체적으로 조직시민행동을 3개의 하위구성개념변수로 범주화해 고찰하는 경우 구성원들의 조직신뢰는 이타주의, 시민의식, 양심 순으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 판단되었다. 끝으로 조직공정성 구성개념 중 절차공정성을 제외한 상호작용 공정성과 분배공정성은 조직신뢰를 매개로 하여 각각 조직시민행동변수에 유의미한 정(+)의 효과를 가지는 것으로 분석되었다.
[주제어: 공정성, 조직신뢰, 조직시민행동]

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