조직학습과 자기-조직화(self-organization): 주요 개념과 실현요건, 그리고 전략적 함의 = Organizational Learning and Self-Organization: Two Mechanisms of Organizational Learning and the Enabling Preconditions for Self-Organization

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In general, it is argued that our brain has many paradoxical characteristics. For example, the brain functions in a parallel and distributed way as well as in a highly specialized way. It also has many holographic traits in which the whole is encoded in all parts. And our brain has an ability to self-organize that it can create an organizational order out of chaos and can produce an 'emergent' intelligence. For these reasons, the brain is usually used as a metaphor by many organizational scholars to model an intelligent organization that can respond to the environment rapidly and flexibly.By surveying and critically reviewing the existing literatures on the paradoxical traits of our brain and the theories which have illuminated organizational learning capabilities, this paper tries to discuss the contexts in which the capacities for double-loop learning and self-organization can flourish in real organizations as they are usually activated in our brain. Based on this discussion, this paper articulates several enabling conditions that can help to create an organization which disperses 'brain-like' capabilities throughout the organization. The strategic implications of this argument for the management practices are then discussed.

국문 초록 (Abstract)

이 글은 인간의 두뇌가 가지는 여러 가지 패러독스적 특성들에 주목하고, 두뇌가 발휘하는 이중-순환 학습과 자기-조직화 능력을 실제 조직 내에 구현하기 위해 전제되어야 할 일반적 요건들에 대해 논해 보았다. 즉, 고도의 시스템 전문성과 광범한 기능의 분산화가 동시에 공존하는 조직, 또 조직 내에 많은 여유성과 기능의 중복성을 확보해 나감으로써 오히려 시행착오를 줄이고 효율적인 운영을 해 나가는 조직, 그리고 조직이 확보한 정보와 지력(知力)을 기업 전체에 확산시킴으로써, 한 시스템으로서의 조직이 스스로 고차원적인 지능과 자기-조직화 능력을 발휘해 나가면서 외부 환경의 변화에 능동적으로 대처 및 진화해 나갈 수 있는 조직을 만들기 위해서는, 조직설계와 운용 면에서 어떠한 요건들이 갖추어져야 하는 지를 논해 보고자 하는 것이다. 여러 선행 연구들 및 관련 논의에 대한 문헌고찰과, 실제 기업조직에의 적용 사례들을 검토해 본 결과, 그러한 요건들로는 첫째, '부분' 속에 '전체'를 실현해 갈 수 있도록 도와주는 여러 가지 조직적 수단들의 적용 둘째, 능력과 기능 그리고 인력운용 면에서 가능한 한 많은 '여유성'의 확보와 '중첩성'의 허용 셋째, 환경의 변화를 조직 내에 흡수해 나갈 수 있는 '필요다양성'의 획득 넷째, '최소한의 규정' 설정을 통한 조직의 각 단위부문에 과감한 자율성의 허용 등이 무엇보다 긴요한 사항들로 지적되었다. 또한 이처럼 이중-순환 학습과 자기-조직화를 가능케 하는 새로운 조직설계 및 운용 방식이 기존의 경영관리 관행에 대해 시사해 주는 교훈은 물론, 특히 모순관리 혹은 역설경영 역량의 강화와 관련하여 제기해 주는 전략적 함의에 대해 논의하였다.