1 "한국 기업의 인터넷 홈페이지에 나타난 제품 광고의 유형에 관한 고찰" 1997
2 "지식 관리론" <주>정보M&B 1999
3 "인터넷마케팅.Com." 2000
4 "인터넷 홈페이지를 이용한 기업 홍보 방안" 1997
5 "인터넷 홈페이지를 이용한 기업 PR전략 연구 국내 해외 기업 홈페이지를 중심으로" 1997
6 "인터넷 사이트에서의 고객서비스와 사이트 성과 분석 2001년도 정기총회 및 학술 발표회 자료집" 사단법인 한국 소비자학회 2001
7 "인터넷 사용자의 행동유형에 따른 광고가치 결정변수에 관한 연RN" 1999
8 "인터넷 마케팅 활성화를 위한 연구 국내 웹사이트 분석을 중심으로" 2000
9 "소비자학의 이해" 학현사 2001
10 "마케팅 수단으로서의 인터넷 활용에 관한 연구" 1997
1 "한국 기업의 인터넷 홈페이지에 나타난 제품 광고의 유형에 관한 고찰" 1997
2 "지식 관리론" <주>정보M&B 1999
3 "인터넷마케팅.Com." 2000
4 "인터넷 홈페이지를 이용한 기업 홍보 방안" 1997
5 "인터넷 홈페이지를 이용한 기업 PR전략 연구 국내 해외 기업 홈페이지를 중심으로" 1997
6 "인터넷 사이트에서의 고객서비스와 사이트 성과 분석 2001년도 정기총회 및 학술 발표회 자료집" 사단법인 한국 소비자학회 2001
7 "인터넷 사용자의 행동유형에 따른 광고가치 결정변수에 관한 연RN" 1999
8 "인터넷 마케팅 활성화를 위한 연구 국내 웹사이트 분석을 중심으로" 2000
9 "소비자학의 이해" 학현사 2001
10 "마케팅 수단으로서의 인터넷 활용에 관한 연구" 1997
11 "기업의 웹사이트 평가요인 선정에 관한 연구 요인분석과 계층화 분석과정의 종합적 접근방법을 중심으로" 1998
12 "the Effectiveness Your WWW site : Measurement Method and Technology." 1995
13 "WWW CyberGuide Rating For Content Evaluation" 1997
14 "Learning Customer?s Most Important Decision Criteria. ClickZ Today.[" 2001
15 "How to Manage E-mail Effectively" 1 (1): 1999
16 "EIntershop : Enhancing the Vendor/Customer Dialectic in Electronic Shopping." 11 : 9-31, 19951999
17 "Commercial senarios for the web : Opportunities and challenges." 1995
18 "CS를 통한 단골고객의 효율적 관리와 조직화가 매출에 미치는 영향에 대한 연구" 1999
19 "A communication-based marketing model for managing relationship Journal of Marketing" 62 : 1-13, 1998