사용자 경험(UX)을 활용한 국가건강검진 결과통보서 디자인 개선안 = Redesigning Health Examination Result Sheet to Utilize the User Experience Design

국문 초록 (Abstract)

국가에서 시행하는 의료서비스 중 국민건강보험공단에서 운영하는 건강검진서비스는 대한민국 전 국민을 대상으로 무료로 제공하는 대표적인 의료 서비스이다. 국민의 건강한 삶을 위한 목적으로 질병을 조기에 발견하고 잘못된 생활습관을 개선하기 위해 건강검진의 중요성을 강조하고 적극 권장하고 있다. 이러한 목적이 달성되기 위해서는 국민건강보험 건강검진 서비스의 중요성에 대한 바른 이해 및 수검자 개개인의 건강검진 결과에 대한 정확한 인지가 무엇보다 중요하다. 건강검진 결과지는 수검자의 생활에 직접적으로 영향을 미치는 유일한 매개체이므로, 그 내용이 수검자에게 정확하게 전달되어야 한다. 그러나 현재 사용되고 있는 건강검진 결과지는 수검자가 결과를 정확하게 이해하기에는 어려운 여러 가지 문제점들이 있다. 따라서 도출된 문제점을 바탕으로 수검자의 이해를 증대시킬 수 있는 결과지의 종합판정 페이지를 사용자 경험(UX)을 중심으로 디자인하였다. 텍스트 데이터 위주의 건강검진 결과지의 통합 정보와 세부 정보를 조직화하고 인포그래픽을 활용하여 정보를 시각화하였으며, T-Test를 통해 사용성 및 디자인 선호도 평가를 시행하여 효과를 검증하였다. 그 결과 사용자 경험 중심의 정보 디자인을 활용한 건강검진 종합판정 페이지는 수검자가 알아야할 정보를 쉽게 전달 할 수 있음을 확인할 수 있었다.

본 연구는 결과지를 받아보는 사람들이 그 내용을 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 하며, 국민건강보험의 건강검진의 목적을 알려 신뢰도를 높이고, 국민들의 건강한 생활 습관에 적용 될 수 있도록 사람들의 경험과 행동을 유도하는 것이 그 목적이다.

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