컨설턴트역량과 수행과정이 컨설팅성과에 미치는 영향 : 수진기업의 참여수준과 활용의지의 매개효과

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Abstract
• 1. 서론
• 2. 이론적 배경 및 선행연구
• 2.1 경영컨설팅
• 2.2 컨설턴트역량
• 2.3 컨설팅수행과정
• 2.4 컨설팅 참여수준 및 활용의지
• 2.5 컨설팅성과
• 3. 연구방법
• 3.1 연구모형과 연구가설
• 3.2 연구대상 및 자료 분석방법
• 3.3 주요 변수 및 측정도구
• 4. 분석결과
• 4.1 기업의 일반적 특성
• 4.2 주요 변수의 기술통계 분석
• 4.3 측정모형의 개량
• 4.4 제안모형의 분석
• 4.5 가설의 검증 및 해석
• 4.6 매개효과의 분석
• 5. 결론 및 제언
• 5.1 결론 요약 및 제언
• 5.2 향후 연구과제
• REFERENCES

참고문헌 (Reference)

1 이인수, "컨설팅 산출물과 컨설팅 만족도를 매개로한 컨설팅 활용도에 미치는 성과 영향요인에 관한 실증연구" 한국디지털정책학회 10 (10): 59-69, 2012

2 정구상, "컨설턴트의 주도성과 배려가 신뢰와 혁신성과에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 10 (10): 83-92, 2012

3 윤영호, "컨설턴트의 전문지식과 컨설팅 지식이전의 관계에 관한 경험적 연구 : FTA컨설팅을 중심으로" 한국디지털정책학회 13 (13): 119-132, 2015

4 신동주, "컨설턴트의 역량이 컨설팅 서비스 품질과 컨설팅 성과에 미치는 영향" 한국디지털정책학회 10 (10): 63-78, 2012

5 김두열, "컨설턴트의 감성지능이 컨설팅 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 11 (11): 41-50, 2013

6 김영준, "지식기반 데이터 방법론을 이용한 비즈니스 정보시스템 프로세스 융합" 한국융합학회 6 (6): 65-71, 2015

7 김현영, "중소벤처기업의 경영컨설팅 프로세스가 조직역량과경영성과에 미치는 영향" 한국경영공학회 18 (18): 63-81, 2013

8 장영순, "중소기업 컨설팅 지원영역의 우선순위 도출에 관한 연구" 한국경영컨설팅학회 14 (14): 247-264, 2014

9 고현, "상인대학 교육서비스 품질이 행동의도에 미치는 영향 -학생만족의 매개효과-" 한국디지털정책학회 12 (12): 79-91, 2014

10 전영길, "농협 조직구성원의 이직 의도와 중간관리자의 리더십 유형 관계에서 직무만족도의 매개효과" 한국디지털정책학회 13 (13): 85-93, 2015

11 정해석, "기업진단을 통한 연계지원이 중소기업 경영성과에 미치는 영향" 한국산업경영시스템학회 34 (34): 17-24, 2011

12 최창호, "고객과 컨설턴트 간의 유대관계 및 신뢰관계가 컨설팅성과에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 12 (12): 87-96, 2014

13 정태석, "고객 및 공급자 네트워크와 혁신성과 간의 관계에 대한 연구: T자형 기술의 매개효과를 중심으로" 한국디지털정책학회 13 (13): 93-110, 2015

14 여우현, "경영컨설턴트 역량 및 컨설팅완성도가 경영성과에 미치는 영향" 한국디지털정책학회 14 (14): 93-107, 2016

15 M. Beer, "Why Change Programs Don’t Produce Change" 39 : 1991

16 G. G. Gim, "Understanding and Application of the Business Consulting Services" CheongRam 2008

17 K. Bantel, "Top Management and Innovation in banking : Does the Composition of the Top Team Make a Difference?" 10 : 1989

18 C. Claycomb, "The customer as a productive resource:a pilot study and strategic implications" 18 (18): 47-69, 2001

19 Allan P.O. Williams, "The competitive consultant: a client-oriented approach for achieving superior performance" The Macmillan Press LTD 1994

20 Scott B. Parry, "The Quest for Competencies" 33 (33): 48-56, 1996

21 D. Halstead, "The Effect of Satisfaction and Complaining Behavior on Consumer Repurchase Intention" 5 : 1-11, 1992

22 연경화, "TPM활동에 있어서 기업성과에 영향을 미치는 매개변수의 효과에 관한 연구" 한국융합학회 7 (7): 197-203, 2016

23 Majo Rynning, "Successful Consulting with Small and Medium-Sized vs. Large Clients : Meeting the Needs of the Client?" 11 (11): 47-60, 1992

24 D. S. Cho, "Strategic Management for the 21Century" Seoul Economy & Management 2002

25 I. S. Kim, "Research of consulting role and development strategy for enhancing SME competitiveness" Korea Small Business Institute 2006

26 D. C. McClelland, "How do self-attributed and implicit motives differ?" 1989

27 S. W. Barcus Ⅲ, "Handbook of Management Consulting Services" McGraw-Hill 1995

28 S. W. Barcus Ⅲ, "Handbook of Management Consulting Services" McGraw-Hill 1995

29 Y. Jang, "Factors Influencing the Success of Management Consulting Projects" 16 (16): 67-72, 1998

30 J. H. Song, "Differentiation Through Customer Involvement in Production or Delivery" 10 (10): 4-12, 1993

31 R. L. Oliver, "Customer delight : Foundations, findings, and managerial insight" 73 (73): 311-336, 1997

32 A. R. Hubbert, "Consumer Co-creation of Service Outcomes: Effects of Locus of Causality attributions" arizona State University 1995

33 E. Shapiro, "Consulting:Has the Solution Become part of the Problem?" 39 (39): 89-95, 1993

34 M. H. Cho, "Consulting Process" New Proposal 2009

35 장용삼, "Consulting Management가 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 경영 컨설팅과 부동산 컨설팅을 중심으로 -" 한국지적학회 25 (25): 31-42, 2009

36 H. C. Ben-Gal, "Consultantclient relationship : one of the secrets to effective organizational change?" 24 (24): 662-679, 2011

37 L Spencer, "Competence at Work;Models for Superior Performance" 1993

38 A. Simon, "Clients Views on Strategic Capabilities Which Lead to Management Consulting Success" 41 : 362-372, 2001

39 Korea Technology and Information Promotion Agency for SMEs, "Analysis report of SMEs consulting support business" Small and Medium Business Administration 2009

40 R. Amy, "Advances in Services Marketing and Management, 9" JAI Press 111-125, 2000

41 E. H. Schein, "A general philosophy of helping : process consultation" 31 (31): 57-64, 1990

42 Y. Jang, "A contingent analysis of the success factors in management consulting" Korea Advanced Institute of science and Technology 1996

43 Richard L. Oliver, "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Dicisions" 17 : 460-469, 1980