간호사의 국제의료기관평가에 대한 인식과 간호업무성과, 평가관련 직무스트레스 및 소진과의 관계 = Relationships of Nurses` Perception, Nursing performance, Job stress, and Burnout in relation to the Joint Commission International Hospital Accreditation

국문 초록 (Abstract)

목적 : 본 연구는 간호사들의 국제의료기관평가에 대한 인식, 간호업무성과를 파악하고, 평가로 인해 발생하는 직무스트레스 및 소진정도에 대한 실태와 이들의 상관관계를 규명하고자 시도 되었다. 방법 : 3차 대학병원의 병동, 중환자실, 수술실, 외래에 근무하면서 국제의료기관평가를 1회 이상 준비, 경험한 간호사 220명을 대상으로 설문조사하였다. 연구결과: 국제의료기관평가에 대한 간호사의 인식은 5점만점에 3.23점, 간호업무성과 3.56점, 직무스트레스는 4.01점 그리고 소진은 3.40점으로 조사되었으며, 일반적 특성에 따른 국제의료기관평가에 대한 인식은 연령과 직위, 간호업무성과는 직위, 임금, 직무스트레스는 임상경력, 부서, 임금에 따라 유의한 차이가 있었다. 국제의료기관평가에 대한 인식은 간호업무성과와 유의한 양의 상관관계가 있었고, 소진은 평가에 대한 인식과 간호업무성과에 유의한 음의 상관관계가 있었으며, 소진과 직무스트레스는 양의 상관관계가 있었다. 결론 : 이러한 결과를 바탕으로 국제의료기관 평가에 대하여 간호사의 인식을 향상시키고, 정확히 그 업무성과를 평가 할 수 있는 성과체계를 개발하여야 할 것이다. 더불어 양적인 간호업무성과뿐 아니라 평가를 준비하고 수행하는 핵심 인력인 간호사의 스트레스를 관리하고, 소진을 경험하지 않도록 조직적인 정책과 인력관리가 절실하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to ascertain current status of nurses` perception, nursing performance, jobstress, and burnout in relation to the Joint Commission International (JCI) hospital accreditation and to verify the relationshipsamong these variables. Methods: This cross-sectional study was performed using questionnaires. Datawere collected from 220 nurses who worked at one hospital from April 5 to May 4, 2013. Results: The scores for perception,nursing performance, job stress and burnout in relation to the JCI hospital accreditation were(on a five-pointLikert scale) 3.23, 4.01, 3.56 and 3.40 respectively. A positive correlation was observed between perception andnursing performance. Burnout was negatively correlated with perception and nursing performance, and positivelycorrelated with job stress. Conclusion: These results indicate that developing positive perception and reduced burnoutin relation to the JCI hospital accreditation can produce good nursing performance. These findings can be utilizedto develop strategies for reducing job stress and burnout in relation to the JCI hospital accreditation.

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