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    병원 내 부대시설 서비스가 병원 이미지 및 고객만족에 미치는 영향 연구 = 대형병원 중심으로

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    https://www.riss.kr/link?id=A101904888

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    참고문헌 (Reference)

    1 김종성, "환자중심 의료서비스 실태와 향후과제 병원관리" 1996

    2 윤형근, "한일의료기관간 재무비율 비교분석" 2003

    3 이학식, "지각된 서비스 품질의 결정과정 판단이론적 시각" 한국경영학회 1997

    4 강병서, "인과분석을 위한 연구방법론" 무역경영사 2002

    5 "이미라 기업이미지의 영향요인에 관한 연구 숙명여대 대학원" 1993

    6 강병서, "연구조사방법론" 무역경영사 2006

    7 이한득, "수익성과 사업다각화 어떤 관계인가" 2003

    8 조철호, "서비스품질이 파일공유의 고객만족에 미치는 영향" 2004

    9 이학식, "서비스 품질과 서비스 가치" 1999

    10 "박정은 이성호 채서일 만족과 재구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관 한 탐색적 연구 서비스 제공자와 소비자 간의 관계의 질의 조정 역할 한국" 1-,

    1 김종성, "환자중심 의료서비스 실태와 향후과제 병원관리" 1996

    2 윤형근, "한일의료기관간 재무비율 비교분석" 2003

    3 이학식, "지각된 서비스 품질의 결정과정 판단이론적 시각" 한국경영학회 1997

    4 강병서, "인과분석을 위한 연구방법론" 무역경영사 2002

    5 "이미라 기업이미지의 영향요인에 관한 연구 숙명여대 대학원" 1993

    6 강병서, "연구조사방법론" 무역경영사 2006

    7 이한득, "수익성과 사업다각화 어떤 관계인가" 2003

    8 조철호, "서비스품질이 파일공유의 고객만족에 미치는 영향" 2004

    9 이학식, "서비스 품질과 서비스 가치" 1999

    10 "박정은 이성호 채서일 만족과 재구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관 한 탐색적 연구 서비스 제공자와 소비자 간의 관계의 질의 조정 역할 한국" 1-,

    11 정태천, "기업이미지 측정도구 개발을 위한 기업이미지 평가 조사방법 평가에 관한 연구" 서울대학교 대학원 1995

    12 이상호, "국내병원의 수익다각화 사례 병원의 수익다각화 방안" 대한병원협회 2004

    13 Arndt, "Toward a Concept of Domesticated Markets" 1979

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    16 Heskett James L, "The Service Profit Chain" The Free Press 1997

    17 Sweeney, J. C, "The Role of PerceivedRisk in the Quality-Value Relat ionship: A Study in A RetailEnvironment" 1999

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    24 David K, "Models of Customer SatisfactionFormation Journal of Marketing Research" 2-5, 1988

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    40 Oliver R, "A cognitive model of the antecedents and consequences o f satisfaction decision Journal of Marketing Research" 1980

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    2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2015-10-08 학술지명변경 외국어명 : Jounal of Korea Service Management Society -> Journal of Korea Service Management Society KCI등재
    2013-01-01 등재 등재 1차 FAIL (등재유지) KCI등재
    2010-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2007-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 0.75 0.75 0.89
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    0.91 0.96 1.149 0.2
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