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      베이커리카페의 서비스스케이프와 재방문의도 간 관계에 고객만족의 매개효과

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      https://www.riss.kr/link?id=A101727232

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 연구결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 연구결과
      • Ⅴ. 결론
      • 한글초록
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 백종온, "한식당 서비스스케이프에 의한 관계품질이 충성도에 미치는 영향- 부산지역 중심으로 -" 한국조리학회 19 (19): 87-99, 2013

      2 박재호, "패스트푸드 레스토랑의 서비스 스케이프가 고객만족과 자발적 행위에 미치는 영향" 대한관광경영학회 25 (25): 143-158, 2010

      3 정영우, "패밀리레스토랑 서비스스케이프에 따른 포지셔닝맵에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 15 (15): 205-222, 2006

      4 인성호, "커피전문점의 지각된 가치와 재방문의도 간 관계에서 신뢰의 매개효과" 한국관광연구학회 27 (27): 381-396, 2013

      5 엄영호, "커피전문점의 서비스스케이프가 고객만족과 관계성과에 미치는 영향" 한국관광연구학회 24 (24): 329-344, 2010

      6 강병남, "커피전문점의 브랜드이미지와 행동적충성도 간 고객만족과 태도적충성도의 매개효과에 관한 연구 - 수도권지역과 수도권이외지역을 중심으로-" (사)한국조리학회 20 (20): 205-219, 2014

      7 동려민, "커피전문점 소비자의 서비스 체험, 감정반응, 만족 및 충성도간의 관계연구" 한국호텔외식관광경영학회 23 (23): 165-181, 2014

      8 고범석, "커피전문점 서비스스케이프가 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향" 한국외식산업학회 8 (8): 63-91, 2012

      9 최원식, "친환경 레스토랑의 서비스스케이프가 소비자의 지각된가치, 태도 및 행동의도에 미치는 영향" 한국조리학회 18 (18): 45-62, 2012

      10 이형래, "와인전문레스토랑의 서비스스케이프, 고객만족 및 재방문 요인에 대한 IPA 분석 -대전지역을 중심으로-" 한국외식경영학회 16 (16): 161-184, 2013

      1 백종온, "한식당 서비스스케이프에 의한 관계품질이 충성도에 미치는 영향- 부산지역 중심으로 -" 한국조리학회 19 (19): 87-99, 2013

      2 박재호, "패스트푸드 레스토랑의 서비스 스케이프가 고객만족과 자발적 행위에 미치는 영향" 대한관광경영학회 25 (25): 143-158, 2010

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      4 인성호, "커피전문점의 지각된 가치와 재방문의도 간 관계에서 신뢰의 매개효과" 한국관광연구학회 27 (27): 381-396, 2013

      5 엄영호, "커피전문점의 서비스스케이프가 고객만족과 관계성과에 미치는 영향" 한국관광연구학회 24 (24): 329-344, 2010

      6 강병남, "커피전문점의 브랜드이미지와 행동적충성도 간 고객만족과 태도적충성도의 매개효과에 관한 연구 - 수도권지역과 수도권이외지역을 중심으로-" (사)한국조리학회 20 (20): 205-219, 2014

      7 동려민, "커피전문점 소비자의 서비스 체험, 감정반응, 만족 및 충성도간의 관계연구" 한국호텔외식관광경영학회 23 (23): 165-181, 2014

      8 고범석, "커피전문점 서비스스케이프가 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향" 한국외식산업학회 8 (8): 63-91, 2012

      9 최원식, "친환경 레스토랑의 서비스스케이프가 소비자의 지각된가치, 태도 및 행동의도에 미치는 영향" 한국조리학회 18 (18): 45-62, 2012

      10 이형래, "와인전문레스토랑의 서비스스케이프, 고객만족 및 재방문 요인에 대한 IPA 분석 -대전지역을 중심으로-" 한국외식경영학회 16 (16): 161-184, 2013

      11 최민수, "와인전문 레스토랑의 서비스스케이프(SERVICESCAPE)가 서비스 품질과 재방문의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 12 (12): 391-400, 2012

      12 이군희, "연구방법론의 이해" 북넷 2014

      13 전재균, "서비스스케이프(Servicescape)가 전반적 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑을 중심으로" 한국호텔관광학회 11 (11): 58-69, 2009

      14 변광인, "사회적 환경을 포함한 서비스스케이프가 고객의 감정반응과 행동의도에 미치는 영향: 대구 중심가 커피전문점을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 23 (23): 101-123, 2014

      15 우이식, "베이커리카페의 물리적 환경, 브랜드이미지와 재방문의도의 영향관계" 산업개발연구소 28 (28): 241-264, 2012

      16 정유경, "베이커리 카페의 인지된 유사성과 선호속성에 의한 포지셔닝 맵" 한국외식경영학회 14 (14): 69-90, 2011

      17 김가희, "베이커리 카페의 아이덴티티 형성에 관한 연구-국내 선도브랜드 4사의 이미지 분석을 중심으로-" 한국디자인문화학회 20 (20): 23-32, 2014

      18 함성필, "베이커리 점포 디자인 요인이 디자인 만족과 재방문에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 601-618, 2012

      19 이경화, "베이커리 산업의 동향과 전망" 19 (19): 38-46, 2014

      20 최창권, "레스토랑의 서비스스케이프 품질이 이미지, 고객만족, 애호도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 16 (16): 139-160, 2004

      21 최환석, "기내 수행 서비스 품질, 지각된 가치, 만족,행동 의도간 인과관계에 관한 연구 - 경쟁모델 비교연구 -" 한국관광학회 34 (34): 243-264, 2010

      22 통계청, "국가통계포털"

      23 Baron RM, "The moderate mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic and statistical considerations" 51 (51): 1173-1182, 1986

      24 Yi YJ, "The influence of physical environment on service quality perception: A comparative study" 13 (13): 61-68, 1998

      25 Wakefield KL, "The effects of the service on customer behavioral intentions in leisure service setting" 10 (10): 45-61, 1996

      26 Stoke D, "Taking control of word of mouth marketing: the case of and entrepreneurial hotelier" 9 (9): 349-357, 2002

      27 Gilboa S, "Store environment, emotions and approach behaviour: applying environmental aesthetics to retailing" 13 (13): 195-211, 2003

      28 Bitner MJ, "Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees" 56 (56): 57-71, 1992

      29 Judd CM, "Process analysis estimating mediation in treatment evaluations" 5 (5): 602-619, 1981

      30 Cronin Jr JJ, "Measuring service quality: a reexamination and extension" 56 (56): 55-68, 1992

      31 Brady MK, "Managing behavioral intentions in diverse cultural environments: An investigation of service quality, service value, and satisfaction for American and Ecuadorian fast-food customers" 7 (7): 129-149, 2001

      32 Czepiel JA, "Exploring the concept of loyalty in services" 91-94, 1987

      33 Lin IY, "Evaluating a servicescape: The effect of cognition and emotion" 23 (23): 163-178, 2004

      34 Kim WG, "Customers’ cognitive, emotional, and actionable response to the servicescape:A test of the moderating effect of the restaurant type" 28 (28): 144-156, 2009

      35 Sobel ME, "Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models" 13 (13): 290-312, 1982

      36 Cho WJ, "A study on influence of physical environment on service quality perception and evaluation: Focus on hotel restaurant factor of physical environment" 10 (10): 203-213, 2004

      37 Choi WJ, "A study on influence of physical environment on service quality perception and evaluation: Focus on hotel restaurant factor of physical environment" 10 (10): 203-213, 2004

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      2017-12-28 학술지명변경 한글명 : 한국조리학회지 -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
      2017-03-16 학회명변경 한글명 : 한국조리학회 -> (사)한국조리학회
      영문명 : 미등록 -> Culinary Society of Korea
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      2015-12-08 학술지명변경 외국어명 : The Korean Journal of Culinary Research -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
      2015-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2011-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2007-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      2016 1.72 1.72 1.72
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.69 1.72 2.16 0.3
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