임상간호사의 임파워먼트, 사회적 지지, 조직몰입, 소진 및 이직의도간의 경로분석 = Path Analysis of Empowerment, Social Support, Organizational Commitment, Burnout, and Turnover Intention among Nurses

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 종합병원에 근무하는 임상간호사를 대상으로 임파워먼트, 사회적 지지, 조직몰입, 소진 및 이직의도 간의 관계를 통합적으로 분석하기 위하여 모형을 구축하고, 이들 요인들 간의 관련성을 실증분석을 통해 분석한 연구이다. 본 연구의 자료는 B시 소재 5개 종합병원에 근무하는 임상간호사 193명을 대상으로 수집하였으며, 수집된 자료는 통계 프로그램을 활용하여 분석하였다. 연구결과 가설적 모형은 전반적으로 적합하였으며, 임파워먼트, 사회적 지지, 조직몰입, 소진은 이직의도에 영향을 미쳤으며, 이들 변수들이 이직의도를 50.2% 설명하였다. 임파워먼트와 사회적 지지는 직접적으로 조직몰입에 긍정적인 영향을 주었으며, 소진에는 부정적인 영향을 주었다. 하지만 임파워먼트는 이직의도에 직・간접효과는 있었지만 총효과에서 유의하지 않았으며, 사회적 지지는 간접효과와 총효과에서 이직의도에 유의하게 영향을 미쳤다. 조직몰입은 소진과 이직의도에 직접적으로 부정적인 영향을 미쳤으며, 소진은 이직의도에 직접적으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 결론적으로 간호사 개인의 심리적 임파워먼트와 사회적 지지를 강화하는 것이 조직몰입을 높이고 소진을 감소시켜 이직의도를 낮추는 결과로 이어질 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to explore the causal relation between turnover intention and its influencing factors among clinical nurses. Between april 1 to may 30, 2010, 193 nurses were recruited from hospitals in B city. The results showed that the level of nurses’ turnover intention was 14.87 (SD=4.71) points on average. A modified model was retained, as the final path model showed a very good fit with the data. Empowerment and social support were found to have direct and positive effects on organizational commitment. Empowerment, social support and organizational commitment were found to directly affect burnout. In addition, empowerment, social support, organizational commitment and burnout were found to directly or indirectly affect turnover intention. In conclusion, this path model was used to test the relationships these factors and turnover intention. Empowerment and social support leads to positive work effectiveness.

참고문헌 (Reference)

1 손해경, "호텔 직원이 지각하는 사회적 지지 및 임파워먼트와 소진간의 영향 관계에 관한 연구 - 특1급 호텔과 특2급 호텔 직원의 조절효과를 중심으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 155-178, 2011

2 임지영, "직무특성모형에 의한 간호조직유효성 예측요인" 간호행정학회 14 (14): 107-117, 2008

3 어용숙, "직무특성과 보상공정성이 중소병원에 근무하는 임상간호사의 임파워먼트에 미치는 영향" 한국자료분석학회 12 (12): 227-239, 2010

4 박현숙, "종합병원 종사자의 보상공정성 지각이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 간호행정학회 13 (13): 492-500, 2007

5 이지원, "임상간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인" 한국자료분석학회 13 (13): 759-769, 2011

6 김진현, "임상간호사의 감정노동, 소진 및 이직의도에 관한 연구" 한국자료분석학회 16 (16): 1653-1667, 2014

7 안명숙, "수도권 중소병원 간호사의 이직계획 예측요인" 한국자료분석학회 15 (15): 323-334, 2013

8 김명자, "사회적 지지와 자아존중감이 간호사의 임파워먼트에 미치는 영향" 간호행정학회 20 (20): 558-566, 2014

9 송정희, "보건의료인의 이직의도 경로모형 분석" 대한근관절건강학회 19 (19): 142-151, 2012

10 송미자, "병원간호사의 조직관리특성, 직무특성, 집단응집력, 직무스트레스 및 직무몰입간의 경로분석" 한국자료분석학회 11 (11): 1953-1965, 2009

11 박광옥, "병원 최고간호관리자의 이직의도 결정요인: 직무 스트레스, 직무만족, 조직몰입, 사회적 지지를 중심으로" 한국간호과학회 42 (42): 9-18, 2012

12 유미애, "기혼 간호사의 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 직무만족도 및 조직몰입간의 관계" 기본간호학회 16 (16): 515-523, 2009

13 김세영, "간호생산성 영향요인 구조모형 분석" 한국간호과학회 43 (43): 20-29, 2013

14 문숙자, "간호사의 이직의도 예측모형" 한국간호과학회 41 (41): 633-641, 2011

15 김희경, "간호사의 소진 영향요인" 병원간호사회 10 (10): 7-18, 2005

16 김인순, "간호사의 감정노동과 소진, 이직의도와의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 역할" 간호행정학회 15 (15): 515-526, 2009

17 Houses, J. S., "Work stress and social support" Addison-Wesley Publishing Company 1981

18 Bluedorn, A. C., "The theories of turnover: causes, effects, and meaning" JAI Press 75-182, 1982

19 Allen, D. G., "The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process" 29 (29): 99-118, 2003

20 Wagner, J. I. J., "The relationship between structural empowerment and psychological empowerment for nurses: a systematic review" 18 (18): 448-462, 2010

21 Mowday, R. T., "The management of organizational commitment" 14 : 224-247, 1979

22 Moon, S. J., "Structural model of nurses’ intentions of changing workplaces" Kyunghee University 2010

23 Chen, S. H., "Relationships among social support, professional empowerment, and nursing career development of male nurses" 34 (34): 862-882, 2012

24 Spreitzer, G. M., "Psychological empowerment in the workplace : dimensions, measurement, and validation" 38 (38): 1442-1465, 1995

25 Schroeder, M., "Perioperative managers : role stressors and strategies for coping, Contemporary Nurse, 13(2-3)" 13 (13): 229-238, 2002

26 Daniels, K., "Occupational stress, social support, job control and psychological well-being" 47 (47): 1523-1544, 1994

27 Fitzgerald, D., "Nurse shortage : a crisis for the next decade, Contemporary Nurse, 13(2-3)" 13 (13): 109-112, 2002

28 Kuokkanen, L., "Nurse empowerment, job-related satisfaction, and organizational commitment" 18 (18): 184-192, 2003

29 Alison, M. T., "Mental health effects of nursing work" 39 : 13-14, 2008

30 Spector, P. E., "Locus of control and well-being at work : how generalizable are Western findings?" 45 (45): 453-466, 2002

31 Kim, E. H., "Literature review of structural equation models for hospital nurses’ turnover intention in Korea" 11 (11): 109-122, 2014

32 Park, S. A., "Job stress and social support according to the types of behavior pattern: a study of staff nurses in a general hospital" 7 (7): 349-359, 2001

33 Stoetzer, U., "Interpersonal relationships at work" Karolinska institute 2010

34 Shin, Y. G., "Human resource management" Sinkwang publishing Co 2001

35 Joiner, T. A., "How empowerment and social support affect Australian nurses’ work stressors" 28 (28): 56-64, 2004

36 Iverson, R. D., "Employee intent to stay: an empirical test of revision of the price and Mueller model" The University of Iowa 1992

37 Laschinger, H. K. S., "Effects of unit empowerment and perceived support for professional nursing practice on unit effectiveness and individual nurse well-being: a time-lagged study" 51 (51): 1615-1623, 2014

38 James, R. K., "Crisis intervention strategies" Cole Thomson Learning 2001

39 Thomas, K. W., "Cognitive elements of empowerment : an interpretive model of intrinsic task motivation" 15 (15): 666-681, 1990

40 Pines, A. M., "Burnout from tedium to personal growth" A Division of MacMillian Publishing Co. Inc. 202-222, 1981

41 Laschinger, H. K. S., "Authentic leadership, empowerment and burnout: a comparison in new graduates and experienced nurses" 21 (21): 541-552, 2012

42 Park, J. W., "A study on the developing of social support scale" Hanyang University 1985

43 Cheon, S. D., "A study about influence on job stress factors with leader-member exchange, job satisfaction, organizational commitment and turnover inclination" Kyunghee University 2005

44 Kim, I. W., "A structure model on head nurse’s leadership" Kyunghee University 2005