항공사 객실승무원의 직무특성이 직무열의에 미치는 영향에 대한 연구 -직무효능감의 매개효과를 중심으로- = The Study of the Effects of Job Characteristics on the Job Engagement of the Airline Flight Attendants -Focused on the Mediating Effects of Occupational Self-Efficacy-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify the effects of job characteristics on the job engagement of the airline flight attendants. The questionnaire data were collected from 205 airline flight attendants and were analyzed by using SPSS version 22.0 statistics package. The result of this study showed that the five core job dimensions of the flight attendants were positively effected to their occupational self-efficacy and job engagement. Also, the hypothesis on the mediating role of occupational self -efficacy between the job characteristics and the job engagement was supported. It was shown that the organizations should endeavor to achieve a working environment conducive to employees`` job engagement. This study applied job characteristic theory to the airline flight attendants and contributed to expand the range of the job characteristics studies. And the needs for the studies of the personal resource factors caused by job characteristics were raised.

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