소셜미디어 이용자의 이용행태와 사회적 지지감 인식 = 성격, 이용동기, 이용방식을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

근래 소셜미디어 이용이 대중화되면서 누가, 어떻게, 왜 이용하는지에 대한 관심이 높아졌다. 본 연구는 이용과 충족 관점에서 대표적 소셜미디어 카카오스토리, 페이스북, 트위터의 이용행태와, 소셜미디어 이용자가 인식하는 사회적 지지감에 어떤 영향을 미치는지에 대한 검토이다. 이를 위해 전국규모 대학 학생대상 온라인 설문조사를 실시한 자료 240건을 분석하였다. 분석결과, 이용자 개인성향과 이용동기에 따라 이용정도에 차이가 있고 소셜미디어 이용방식에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 쓰기 등 적극적 이용방식은 대인관계나 자기이미지 노출동기와, 보기만 하는 소극적 이용은 습관적 동기와 연관되었다. 또한 소셜미디어 이용이 빈번할수록 이용자의 사회적 지지감이 증가해서 소셜미디어에 자주 접속하는 것으로 세상과 연결되어 있다고 인식함을 알 수 있었다. 소셜미디어에서 활동하는 방식은 사회적 지지감에 영향을 미치지 않았다. 소셜미디어 소통행위 자체만으로 사회적 지지감을 갖게 된다는 점이 확인되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the use of social media has gained mainstream popularity, concerns on the particulars of the users‘ motivation and method of use is on the rise. Under uses and gratifications approach, this study analyzes the use behaviors in Kakao-story, Facebook, and Twitter, and analyzes the changes in the perception of social support by the users of the media. Data was analyzed from 240 online questionnaire surveys. The study finds that the frequency of use of social media differs depending upon the personality of the users and their purpose of use, both of which also influence their type of use. It also finds that frequent use of social media increased the users’ perception of social support, whereas their type of use had no effect with such perception. Communication behavior through social media seem to increase perception of social support.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 기존문헌 검토
• Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 전범수, "페이스북의 이용동기와 이용효과의 차이, 긍정적·부정적 효과 결정요인: 2030대와 4050대의 페이스북 대인 네트워크 변화, 중독을 중심으로" 한국소통학회 (24) : 112-140, 2014

2 양혜승, "페이스북은 우리의 관계를 윤택하게 하는가?: 페이스북 이용자의 사회심리학적 동기, 이용 행위, 사회적 지지 인식의 관계 고찰" 한국언론학회 56 (56): 270-297, 2012

3 김봉섭, "페이스북 이용에 따른 행복효과연구: 사회적 지지와 주관적 행복감을 중심으로" 141-169, 2013

4 황유선, "트위터에서의 의견 지도력과 트위터 이용패턴: 이용동기, 트윗 이용패턴, 그리고 유형별 사례분석" 한국방송학회 24 (24): 365-404, 2010

5 김형지, "스마트폰 커뮤니케이션 애플리케이션 이용과 대인관계, 그리고 행복감에 미치는 영향에 관한 연구" 사이버커뮤니케이션학회 31 (31): 199-239, 2014

6 표진우, "스마트 폰 애플리케이션의 사용에 미치는 영향요인 분석 : 카카오톡을 중심으로" 한국인터넷전자상거래학회 14 (14): 127-149, 2014

7 안미선, "소셜미디어(SNS) 이용거부 요인에 관한 연구 : 트위터와 페이스북 사례를 중심으로" 고려대학교 언론대학원 2012

8 이창호, "소셜미디어 이용정도 및 이용동기가 사회자본에 미치는 영향: 개방형/폐쇄형 소셜미디어 비교" 한국언론정보학회 65 (65): 5-26, 2014

9 이상욱, "소셜미디어 이용자의 자기노출, 공유 메시지, 커뮤니케이션 방향, 그리고 관계 유형 차원의 이해와 행태" 사이버커뮤니케이션학회 30 (30): 87-129, 2013

10 배지우, "소셜미디어 이용 동기가 이용자 몰입에 미치는 영향: 사회적 압력의 조절효과" 한국콘텐츠학회 15 (15): 462-474, 2015

11 김유정, "소셜네트워크서비스에 대한 이용과 충족 연구: 페이스북 이용을 중심으로" 한국여성커뮤니케이션학회 71 (71): 71-105, 2011

12 홍삼열, "소셜네트워크서비스 사용자 접속요인 비교분석: 트위터, 페이스북, 카카오스토리를 중심으로" 한국인터넷정보학회 13 (13): 9-16, 2012

13 오은해, "소셜 미디어의 이용동기가 소셜 미디어의 상호작용과 사용자 만족에 미치는 영향에 관한 실증연구" 한국산업경영학회 27 (27): 49-74, 2012

14 최영, "소셜 미디어 이용 동기가 사회 자본에 미치는 영향" 한국방송학회 25 (25): 241-276, 2011

15 금희조, "소셜 미디어 시대, 우리는 행복한가?: 소셜 미디어 이용이 사회 자본과 정서적 웰빙에 미치는 영향" 한국방송학회 25 (25): 7-48, 2011

16 나종연, "사용확산모형을 적용한 소비자의 온라인 소셜 네트워크 활용에 대한 연구" 한국소비자학회 21 (21): 443-472, 2010

17 김남이, "공중의 라이프스타일이 소셜 미디어 이용 동기 및 이용 행위에 미치는 영향에 관한 연구" 한국광고홍보학회 13 (13): 306-341, 2011

18 "http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2014101606494202809"

19 E. Katz, "Uses and gratifications research" 37 : 509-523, 1973

20 J. G. Blumler, "The role of theory in uses and gratification studies" 6 (6): 63-75, 1979

21 P. T. Costa, "The revised neo personality inventory(neo-pi-r)" 2 : 179-198, 2008

22 G. D. Zimet, "The multidimensional scale of perceived social support" 52 (52): 30-41, 1988

23 김태우, "SNS의 스마트폰 게시글 내용 분석을 통한사용자의 요구특성 분석" 한국전자거래학회 17 (17): 197-208, 2012

24 심혜영, "SNS 이용동기가 참여활동에 미치는 영향 연구" 한국디지털콘텐츠학회 12 (12): 383-390, 2011

25 Z. Papacharissi, "Predictors of Internet Use" 44 : 175-196, 2000

26 J. Raacke, "Myspace and facebook : Applying the uses and gratifications theory to exploring friend-networking sites" 11 (11): 169-174, 2008

27 S. Valenzuela, "Is there socialcapitalin a socialnetwork site? : Facebook use and college students’ life satisfaction, trust, and participation" 14 (14): 875-901, 2009

28 G. Burnett, "Information exchange in Virtual communities" 5 (5): 2000

29 S. Turkle, "Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other" Basic Book 2011

30 미래통신과학부, "2014 한국인터넷이용실태조사" 2014