사물인터넷 환경에서 사용자 만족도 향상을 위한 UX디자인 활용 체계 연구- 비콘(beacon)을 중심으로 - = UX Design Utilization System Research for Improvement of User Satisfaction in Object Internet Environments - Focus on Beacon -

국문 초록 (Abstract)

현대 사회와 같이 미디어를 활용한 정보전달의 중요성이 부각되는 사회에서 사물인터넷 기술을 활용한 더욱 유기적인 정보 커뮤니케이션 환경이 만들어지고 있다. 인간에게 더욱 편리한 정보 제공 네트워크를 마련하기 위해 비콘과 같은 다양한 매체를 이용한 사물간의 통신 네트워크가 만들어지고 있는 것이다. 이에 본 연구에서는 사물인터넷 환경에서 사용자 만족도 향상을 위하여 비콘을 중심으로한 UX 체계를 도출하고자 한다. 이를 위하여 사물인터넷 환경과 비콘의 이론고찰을 토대로 현재의 IT 환경에 대한 이해를 바탕으로 비콘의 UX 특성을 파악하기 위하여 실문전문가 및 교수의 전문가 집단을 구성하여 심층인터뷰와 자문회의를 통하여 비콘의 UX 특성을 정보 접근성, 개인 맞춤형, 매체 연결성, 과정 간략화, 공간 활용성으로 분류하고 분석하였다. 이에 대한 객관적인 사용자 조사를 위하여 설문을 이용한 통계적 분석기법을 활용하여 실증적인 UX 체계를 도출하였다. 그 결과 사물인터넷 환경에서 비콘의 활용은 사용자 편의성, 유용성에 유의미한 영향성이 있다는 것을 도출하였다. 특히 사용자 편의성에서는 정보 접근성과 공간 활용성이, 사용자 유용성에서는 매체 연결성과 개인 맞춤형이 높은 영향도를 나타냈다. 또한 연령에서는 IT 환경의 경험도가 높은 20, 30대의 선호도가 높게 나타났으며, 성별에서는 남성보다는 여성이 높은 선호도를 나타냈다.

참고문헌 (Reference)

1 이성훈, "융복합 시대의 사물인터넷에 관한 연구" 한국디지털정책학회 12 (12): 267-272, 2014

2 김두일, "스마트 교육의 사물인터넷 활용 방향에 관한연구" 울산대학교 산업대학원 2014

3 이현진, "모바일 중심 IoT(Internet of Things) 서비스의 비전과 스마트 홈서비스의 디자인 방향- 애플의 홈 킷 프레임웍(Home Kit Framework) 분석을 중심으로 -" 한국디지털디자인학회 14 (14): 341-350, 2014

4 "http://uxable.net"

5 국가정보화기획부, "NIA" (481) : 2015