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      직장인의 분노가 이직의도에 미치는 영향 -조직지원인식의 조절효과를 중심으로- = Moderating Effects of Organizational Support between the Anger and Turnover Intention among Employees

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      Anger has been identified as a strong emotion and in coping with work-related relationships, in which anger is a common reaction. The purpose of this study was to investigate moderating role of organizational support between the anger and turnover intention among employees. Data were collected from 378 employees in Jeollabuk do. Collected data were analyzed by frequency, t-test, moderated multiple regression and simple slope analysis. The major findings of this study were as follows: First, anger of subject were significantly related to the turnover intention among employees. Second, organizational support moderated between the anger and turnover intention among employees. These findings supported the importance of Employee Assistance Program(EAP) and anger management program, mental health program in work settings. Further studies are needed to develop and proposed future research.
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      Anger has been identified as a strong emotion and in coping with work-related relationships, in which anger is a common reaction. The purpose of this study was to investigate moderating role of organizational support between the anger and turnover int...

      Anger has been identified as a strong emotion and in coping with work-related relationships, in which anger is a common reaction. The purpose of this study was to investigate moderating role of organizational support between the anger and turnover intention among employees. Data were collected from 378 employees in Jeollabuk do. Collected data were analyzed by frequency, t-test, moderated multiple regression and simple slope analysis. The major findings of this study were as follows: First, anger of subject were significantly related to the turnover intention among employees. Second, organizational support moderated between the anger and turnover intention among employees. These findings supported the importance of Employee Assistance Program(EAP) and anger management program, mental health program in work settings. Further studies are needed to develop and proposed future research.

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      4 한겨레신문, "직장인 이직율 올해 15.8%"

      5 파이낸셜뉴스, "직장인 73%, ‘억울해도 표현 못해 속병 앓아’"

      6 박동건, "직장에서의 특정 부적 정서 경험에 따른 정서조절이 수행 및 정신건강에 미치는 효과" 한국건강심리학회 9 (9): 831-852, 2004

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      12 강광석, "조직 내 부정적인 행태들과 구성원의 이직의도 간 관계에서 상사-부하 교환관계의 질과 조직지원인식의 조절효과에 관한 연구" 한국상업교육학회 26 (26): 155-181, 2012

      13 임창희, "정서고갈과 이직의도의 관계에 미치는 조직컴미트먼트와 조직시민행동의 매개역할" 한국인적자원관리학회 21 (21): 1-26, 2014

      14 이인재, "자활실무자 직무만족 및 이직의도 연구" 한국사회복지행정학회 14 (14): 1-25, 2012

      15 남기은, "사회적 훼방행동이 이직의도 및 맥락수행에 미치는 영향: 부정정서의 매개 효과 검증" 사회과학연구소 25 (25): 399-418, 2014

      16 양점도, "사회복지사의 이직의도에 미치는 영향요인에 관한 연구" 22 (22): 177-197, 2012

      17 설진화, "사회복지사의 보상인식과 이직의도와의 관계 : 광주광역시와 전라남도 지역의 사회복지기관을 중심으로" 사회복지연구소 25 : 171-201, 2010

      18 서수균, "분노사고 척도 개발과 타당화 연구: 일차적 분노사고와 이차적 분노사고" 한국임상심리학회 24 (24): 187-206, 2005

      19 김욱, "노인일자리사업 실무자의 직무관련 요인이 이직의도에 미치는 영향" 한국지역사회복지학회 (37) : 305-332, 2011

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      21 박승일, "군(軍) 초급간부의 직무만족, 직무스트레스, 분노표현, 우울, 무망감이 자살생각에 미치는 영향" 한국상담심리학회 26 (26): 545-571, 2014

      22 남유신, "고객의 언어폭력이 컨택센타 상담사의 분노, 소진, 이직의도에 미치는 영향" 한국관광산업학회 39 (39): 17-39, 2014

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      55 Wegge, J., "A test of basic assumptions of affective events theory (AET) in call centre work" 17 (17): 237-254, 2006

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      2016 1.78 1.78 2.18
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      2.17 2.17 3.204 0.5
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