사과광고의 메시지 유형에 따른 공중의 반응 연구 = Types of Apology Ad Messages and Public`s Response

참고문헌 (Reference)

1 "한국의 위기관리정책에 관한 연구" 2000

2 "조직체의 위기상황에 대한 공중들의 인식과 공중관계성의 영향력에 관한 연구" 46 (46): 633-588, 2002

3 "위기유형에 따른 위기관리 커뮤니케이션 전략에 대한 연구-신문보도에 나타난 국내 기업의 위기를 중심으로" 2002

4 "위기상황시 신뢰도가 공중의 조직에 대한 위기책임 인식에 미치는 영향 연구" 2002

5 "위기관리의 이해-공중 관계와 위기관리 커뮤니케이션" 책과길 2002

6 "위기관리의 사회학" 집문당 1999

7 "위기관리와 커뮤니케이션" 학문사 2003

8 "위기관리를 위한 커뮤니케이션 전략 연구-국내 일간지에 게재된 사과광고 메시지 내용분석" 2000

9 "우리나라 대학생의 기업윤리에 관한 태도" (27) : 48-88, 1998

10 "신세대 대상 광고의 표현방향설정 연구" (27) : 36-67, 1995

11 "사과광고의 메시지 유형과 공중의 반응" 2006

12 "베노이트의 이미지회복 전략이론: (The theory of image restoration strategies)의 적용과 한계" 2005

13 "메시지 전략 일치 여부와 수행역사에 따른 위기관리 커뮤니케이션 연구" 2001

14 "마케팅광고척도 핸드북" 학지사 2000

15 "기업평판과 공중의 관여도가 위기관리 커뮤니케이션에 미치는 영향에 대한 연구" 2004

16 "기업-공중 간 관계성이 위기관리 커뮤니케이션에 미치는 영향에 대한 연구" 2003

17 "기업 이미지가 위기관련에 미치는 영향에 관한 연구" 1999

18 "What's in a Name Academy of Management Journal" me 33 : 233-258, 1990

19 "West Pharmaceutical's Explosion: Structuring Crisis Discourse Knowledge" 30 : 467-473, 2004

20 "The Crisis Manager: Facing Risk and Responsibility" Lawrence Erlbaum Associates 1997

21 "The America Federation of Labor University of Iowa." 19791945-1956

22 "Teaching the Crisis Management/Communication Course" 27 : 89-101, 2001

23 "Sears Repair of its Auto Service Image : Image Restoration Discourse in the Corporate Sector" 46 : 89-105, 1995b

24 "Public Relations" 양문 2003

25 "Planning for the Inevitable. New York" 1986

26 "PR과 기업 명성의 관련성에 대한 연구 : PR의 개념, 기능 및 PR팀 역할을 중심으로" 8 (8): 216-253, 2004

27 "PR 커뮤니케이션-체계, 수사, 비판 이론의 통합" 이화여자대학교 출판부 2003

28 "PR 캠페인" 한울 아카데미 2001

29 "PR 전략론" 책과길 2000

30 "On Going Crisis Communication : Planning, Managing and Responding" Sage 2003

31 "Managing Crises Before They Happen : What Every Executive Needs to Know About Crisis Management" AMACOM 2001

32 "Image Repair Discourse and Crisis Communication" 23 : 177-180, 1997

33 "From Symbolic to Behavioral Relations. Public Relations Review" 80-98, 1993

34 "Crisis Communication Case Studies" 2002

35 "Crisis Communication : A Case Book Approach" Lawrenence Ermbaum 1996

36 "Competition and Change in Modern Enterprises. London" 1993

37 "Accounts, Excuses, apologies: A Theory of Image Restoration Strategies" State University of New York Press 1995a

38 "A Diagnostic Guide for Improving Your Organization's Crisis-Preparedness. San Francisco" Jossey-Bass Publisher. 1993

39 ". 기업의 위기관리와 PR 전략. 서울" 1994

40 ". 기업위기와 관련된 사과광고문안의 효과측정을 위한 실험연구. 중앙대학교 신문방송대학원 언론연구논집 11" 127-166, 1990

41 ". 광고 호소유형과 소비자 특성이 광고효과에 미치는 영향. 고려대 대학원 박사학위논문." 1991

42 ". They Spoke in Defense of Themselves On the Generic Criticism of Apologia. Quarterly Journal of Speech" me 59 : 273-288, 1973

43 ". The Scope of Apologetic Discourse" me 46 : 278-290, 1986

44 ". The Distribution of Advantages and Disadvantages" me 16 : 33-39, 1990

45 ". Failure of Apology in American Politics Nixon on Watergate. Speech Monographs" me 42 : 245-261, 1975