재무성과와 기업가치에 대한 마케팅자산의 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 마케팅활동이 기업에 어떻게 공헌하는지를 조사하는 것이다. 본 연구에서는 시장기반자산이 시장성과의 매개를 거쳐 주주가치에 기여한다는 Srivastava, Shervani, and Fahey(1998)의 개념적 틀에 기초를 두고 모형을 개발하였다. 이 연구모형은 시장기반자산(고객관계와 협력업체관계)과 마케팅믹스자산이 경쟁력과 재무성과에 영향을 미치고, 궁극적으로 기업가치에 영향을 미친다는 것을 제안한다. 또한, 구조모형의 경로들에 대한 몇 개의 가설들을 개발하였다. 대부분의 선행연구들에서는 응답자들에 대한 설문에 의해 사업성과를 측정하였다. 그러나, 본 연구에서 기업가치는 실제 공시자료를 이용하여 측정하였고, 마케팅관련 변수들과 경쟁력, 및 재무성과는 응답자들에 대한 설문을 통하여 측정하였다. 64개 기업과 관리자들로부터 자료를 수집하였다. 분석결과, 연구모형의 적합도가 높게 나타났으며, 모든 경로계수들은 정(+)의 방향으로 통계적으로 유의하게 나타났으므로 모든 가설들은 지지되었다. 요컨대, 본 연구결과 시장기반자산과 마케팅믹스자산이 경쟁력과 재무성과의 매개를 거쳐서 기업가치에 정의 영향을 미친다는 것이 발견되었다. 특히, 이 관계에 있어서 마케팅믹스자산은 시장기반자산에 비하여 보다 더 중요한 변수인 것으로 나타났다.