직무스트레스가 높은 외근직 소방공무원의 부부갈등 경험연구 = A Study on Marital Conflict Experience of Out-of-office Firefighters with high job stress

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 직무스트레스가 높은 외근직 소방공무원의 부부갈등 경험에 대해 심층적으로 탐색하여 현상학적으로 밝혀내는 것이다. 이를 위해 현재 서울과 인천에 거주하고 있는 외근직 소방공무원으로 일정수준 이상의 직무스트레스가 높고 부부갈등을 경험하고 있는 소방공무원 9명을 연구대상으로 선정하였다. 참여자들과의 심층면담으로 수집된 자료는 Colaizzi의 현상학적 연구방법을 적용하여 분석하였다. 연구결과 149개의 구성의미, 43개의 주제, 15개의 주제군이 도출되었다.
첫째, ‘외근직 소방공무원의 직무스트레스 특성은 무엇인가?’라는 연구문제에 대한 결과를 요약하면 다음과 같다. 외근직 소방공무원은 ‘직장 내 관계 갈등으로 인한 고통’과 ‘경직된 조직체계 내에서의 갈등’을 느끼며 직장생활의 어려움을 경험하였다. 참여자들은 사고수습을 위한 출동으로 인해 ‘생명위협의 초긴장 상황에 의한 트라우마’를 경험하기도 했으며 ‘무리한 업무 활동으로 신체질환에 시달림’을 겪으며 고통스러워하였다. 여기에 더해 ‘생명보호의 사각지대에서 업무의욕을 상실함’을 경험하며 외근직 소방공무원으로서의 소명의식과 일에 대한 자부심보다 괴롭고 참담한 생활에 이직을 고려할 만큼 일에 대한 회의감을 경험하였다. 이러한 참여자들의 경험들은 죽고싶은 심정이 들기도 하였고 고통스러움과 힘겨움으로 점점 예민해지는 감정의 모습들이 나타나게 되었다.
둘째, ‘직무스트레스가 높은 외근직 소방공무원의 부부갈등 경험은 무엇인가?’라는 연구문제에 대한 결과를 요약하면 다음과 같다. 참여자들은 3교대 근무시간의 반복된 삶으로 인해 ‘아내와의 시간공유 곤란으로 낙담함’,‘아내와의 대화단절로 의사소통의 어려움’,‘아내의 애정없는 태도에 위축됨’,‘아내요구와 간섭이 심해 충돌하며 부딪힘’, ‘부부간의 성적친밀감 상실’, ‘상처와 분노가 쌓여 갈등의 골이 깊어짐’을 경험하면서 관계적으로 점점 어려움을 실감하게 되었다. 참여자들은 직장 내에서의 어려움으로 점점 예민해지면서 가장 친밀하게 소통하고 힘을 얻어야 되는 부부관계에서 오히려 갈등이 생기고 함께 해결하고 나아가기보다 교대근무와 비상근무 등으로 떨어져 지내면서 데면데면한 아내를 볼 때면 가족안에서의 외로움과 초라해지는 자신을 볼 때 그동안 참아왔던 불만들이 커지면서 표출하게 되었다.
셋째, ‘직무스트레스가 높은 외근직 소방공무원은 부부갈등에 어떻게 대처하는가?’라는 연구문제에 대한 결과를 요약하면 다음과 같다. 참여자들은 아내와의 갈등사이에서 힘들어하고 있는 자녀와 아내도 힘든 시기를 보냈음을 자각하게 되면서 ‘아내와 자녀에 대한 자책’으로 괴로워하였다. 이는 참여자들로 하여금 ‘부부관계 유지의 필요성을 각성’하게 하며 형식적인 관계일지라도 부부관계를 유지하려고 노력하였다. 참여자들은 현 상태를 유지하면서 ‘부부관계의 회복을 위한 시도’로 아내와 소소한 일상을 나누려고 노력하였다. 또한 자신의 입장만이 아닌 아내의 입장에서 필요한 부분들을 돕기위해 가사일을 도우며 노력하는 모습을 보여주었다. 그리고 이런 노력들을 통해 ‘개인의 삶의 변화와 성장’을 발견하며 외근직 소방공무원으로서 팀원들의 중요성을 느끼고 그래도 동료와 가족의 지지가 있어 지금까지 견뎌낼 수 있었음을 깨달으며 삶의 의미를 발견하고 있었다.
본 연구의 의의로는 첫째, 외근직 소방공무원의 직무스트레스에 대한 경험을 현상학적인 방법으로 구체적으로 연구하였다는 데에 의의가 있다. 둘째, 직무스트레스가 높은 소방공무원의 부부갈등 경험을 파악하면서 상담학적 관점으로 최초로 연구하였다는데 의의가 있다. 셋째, 외근직 소방공무원의 부부갈등에 대한 대처방안과 자원을 밝혀냈다는데 의의가 있다.

주제어: 외근직 소방공무원, 직무스트레스, 부부갈등

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문 초록 iii
• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적1
• 2. 연구 문제 4
• 3. 용어의 정의 4
• II. 이론적 배경 7
• 1. 소방공무원에 대한 이해 7
• 2. 소방공무원의 부부갈등에 대한 이해 17
• 3. 선행연구 27
• III. 연구 방법 36
• 1. 현상학적 연구 방법 36
• 2. 연구 참여자 38
• 3. 자료수집 방법 및 과정 47
• 4. 자료 분석 과정 50
• 5. 연구과정의 평가 51
• IV. 연구 결과 54
• 1. 참여자들의 진술자료 분석결과 64
• 2. 참여자의 진술에 대한 현상학적 기술 113
• V. 논의 120
• 1. 외근직 소방공무원의 직무스트레스 특성 120
• 2. 외근직 소방공무원의 부부갈등 경험 124
• 3. 외근직 소방공무원의 부부갈등 대처 129
• VI. 결론 및 제언 132
• 1. 요약 및 결론 132
• 2. 일반 상담 및 기독교상담에서의 실천적 함의 137
• 3. 연구의 성과 및 의의 142
• 4. 연구의 한계 및 제언 143
• 참고문헌 145
• Abstract 164
• 부 록 167
• <부록 1> 연구 참여 동의서 167
• <부록 2> 부부갈등 척도지 168
• <부록 3> 소방공무원 직무스트레스 척도지 170
• 표 목 차
• <표 1> 연구 참여자의 기본 인적 사항 40
• <표 2> 도출된 구성의미, 주제, 주제군 54