보육교사 이직의도에 미치는 영향요인 분석 : 보육정책과 직무환경을 중심으로 = Analysis of the Influence factor on the Turnover Intention of Childcare Teacher : Focused on Childcare Policies and Work Environment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육현장에서 보육정책과 직무환경에 의한 보육교사 이직의도에 영향을 주는 변인을 분석하였다. 보육교사의 이직의도에 실증적으로 접근하고자 직무만족과 개인적 특성요인을 주요 변수로 함께 설정하여 연구하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 보육정책이 직무만족에 미치는 영향에서 보육정책 중 5개 하위요인인 무상보육정책, 보육교사 급여정책, 누리과정, 국공립확충정책, 저출산 관련 정책의 정책효과성과 정책만족도는 직무만족에 유의하게 긍정적인 영향을 미친다. 그러나 정책 관련 교사업무량은 직무만족에 부정적인 영향을 미친다. 둘째, 직무환경이 직무만족에 미치는 영향에서 직무환경 중 3개의 하위요인인 시설환경, 안전성, 근무시간에 있어 안전성 요인은 직무만족에 유의한 영향을 미치지 못하지만 시설환경과 근무시간 요인은 유의하게 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 보육정책과 직무환경요인이 직무만족에 대한 매개효과는 보육정책에서는 정책효과성이 유의하게 긍정적인 영향력이 있다. 그리고 직무환경에서는 시설환경, 근무시간이 유의하게 긍정적 영향력이 있다. 나머지 안정성 환경 등은 유의하게 매개효과를 갖지 못하는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족이 이직의도에 영향을 미치는 과정에서 개인별 특성의 조절효과를 살펴보면, 자아탄력성, 교사 효능감, 감성지능, 심리적 안녕감이 높은 집단은 보육정책과 직무환경에서 이직의도에 조절효과가 있음으로 파악되었다. 다섯째, 보육시설 유형 및 교사의 직급에 따른 특성은 이직의도에 미치는 과정에서 변수의 효과를 살펴보면, 가정·민간시설에서의 이직 의도는 정책효과성과 시설환경의 영향력을 받지만 국공립시설에서는 영향력을 상대적으로 거의 받지 않는 것으로 나타났다. 또한 업무량이 많아지면 일반교사의 경우에는 이직의도가 올라가지만, 주임이상의 직급에서는 별 차이를 나타나지 않았다. 이상과 같은 연구결과를 토대로 다음과 같이 시사점을 제시할 수가 있다.
첫째, 보육정책의 변화로 쟁점화 된 5개의 보육정책의 집행에 따른 새로운 업무와 과중된 업무, 보육의 공공성에 따른 정부의 개입과 엄격한 관리 그리고 평가인증 요구 등으로 정책 관련 업무의 양이 과다하면 이직의도가 증가할 수 있다. 따라서 이에 대한 보육행정의 간편화 등 과다한 업무량으로 인한 직무스트레스의 저감 대책이 필요하다. 둘째, 이 연구에서 정책의 효과는 정책만족도로 측정된다. 정책만족도는 보육서비스의 공급자인 보육교사의 주관적 만족정도의 인식이다. 본 연구의 5개 정책 수립과 집행에 대한 업무량 증가는 완전 매개효과가 있으므로, 정책 수립시 수혜자와 공급자와 영유아 간의 균형적인 정책수립과 조절이 필요해 보인다. 셋째, 개인별 특성의 조절효과가 있음이 나타남에 따라, 교사에 대한 지원체계강화 및 교사효능감이나 감성지능, 심리적 안녕감, 자아탄력성을 높이기 위한 원장의 지원과 사회적 지원체계 확대 등이 필요하다. 넷째, 국공립어린이집은 시설환경과 정책효과성에 의해서는 거의 영향을 받지 않지만, 가정과 민간어린이집에는 민감한 영향을 미치므로, 가정과 민간어린이집에 대한 시설환경과 재정적 지원정책으로 안정된 직무환경과 처우개선이 시급해 보인다.

목차 (Table of Contents)

• 제 I 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구의 범위와 방법 5
• 제 II 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 보육정책의 의의 7
• 제 2 절 보육정책의 변화와 쟁점 15
• 제 3 절 보육교사의 이직에 관한 선행연구 30
• 제 4 절 보육교사의 직무환경과 직무만족 46
• 제 5 절 보육교사의 개인적 특성 67
• 제 III 장 연구 설계 85
• 제 1 절 연구의 모형 85
• 제 2 절 변수와 연구가설 86
• 제 3 절 자료수집 90
• 제 4 절 분석방법 93
• 제 IV 장 연구결과 및 논의 95
• 제 1 절 인구사회학적 분석 95
• 제 2 절 요인분석 및 신뢰도 검증 97
• 제 3 절 요인의 기술적 통계치 107
• 제 4 절 상관관계분석 108
• 제 5 절 회귀분석 112
• 제 6 절 연구가설의 검증 147
• 제 V 장 결 론 155
• 제 1 절 연구의 요약 155
• 제 2 절 연구의 시사점 157
• 참고문헌 162
• 부 록 192
• ABSTRACT 202

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108 김미선, "어린이집의 조직공정성과 조직성과 관계에서 카리스마 리더십 매개효과 분석연구", 서울벤처대학원대학교 박사학위논문, 2014

109 이병록, "직무만족 및 이직의도에 영향을 미치는 요인: 보육교사와 요 양보호사를 중심으로", 서울: 공동체, 2014

110 김선녀 ( Sun Nyeo Kim ), ""저출산 시대에 대응한 유아교육,보육시설 현황 분석 및 현황분석을 통한 개선연구"", 한국아동교육학회, 『아동보육』, 제23권제4호, 163-189., 2014

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112 유현숙, "보육교사의 직무스트레스, 교사효능감, 조직헌신, 소진 과 이직의도 간의 구조적 관계", 계명대학교 대학원, 계명대학교 대학원 박사학위논문, 2013

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139 이경자, "보육교사의 직무만족과 보육민감성이 행복에 미치는 영향. 보육헌신과 이직의도의 매개효과를 중심으로", 서남대학교 대학원 박사 학위논문, 2017

140 정수지, 이순형, 김대웅, 송지나, 박윤현, "보육비 지원대상 확대에 따른 소득계층별 유아 보육비 및 사교육비 변화: 무상보육정책 시행을 중심으로", 한국아동학회, 『아동학회지』, 37(2), 28, 2016

141 정미경, "『고객센터 상담사의 자아탄력성과 사회적 지지가 서비스 성과와 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구』", 전남대학교대학원 박사학위 논문, 2014

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144 이경애, "유아교사의 행복과 직무관련변인의 관계분석: 직무만족, 교사 효능감, 역할수행능력, 이직의도를 중심으로", 동의대학교 대학원박사학 위논문. 38, 2010

145 전선영, "보육교사의 이직의도에 영향을 주는 관련변인 연구: 원장의 리더십과 보육교사의 심리적 안녕감을 중심으로", 가천대학교 교육대학 원 석사학위논문, 2013

146 정만해, "공군 조종사 지원정책이 이직의도에 미치는 영향: 심리적 안 녕의 매개효과, 직장-가정 갈등의 조절효과 중심", 수원대학교 박사학 위논문, 2015

147 손아랑, "“민간보육시설의 근무환경이 보육교사의 이직의도 및 직무만족에 미치 는 영향: 소진의 매개효과 중심으로”", 한국영유아보육학회, 『한국영유아보육학』, Vol.58, 82, 2009

148 정효정, "보육교사의 직무만족에 영향을 미치는 개인 및 조직변인 관한 연에구: 정부지원시설과 민간시설간의 비교분석", 이화여자대학교 대학 원 박사학위논문: 10, 2002

149 이옥형, 정혜욱, "“초임 유아교사와 경력 유아교사의 직무스트레스, 자아탄력성 및 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향,”", 한국유아교육학회, 『유아교육연 구』, Vol.31, No.3, 2011

150 윤경미, 전병주, "직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 및 조직건강 의 조절효과: 어린이집과 유치원 교사의 비교를 중심으로", 한국콘텐츠학회, 『한국콘텐 츠학회논문지』, Vol.14, No.11, 2014

151 이수정, "공기업의 여성 친화적 정책에 대한 종사원의 인식이 종사원의 이직의도에 미치는 영향연구: 조직몰입의 매개효과", 경희대학교 일반대학원, 경희대학교 일반 대학원 석사학위논문, 2014

152 Locke, E.A., "The Nature and Causes of Job Satisfaction in M.D.,Dunnette,(ed.). Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Chicago. IL: Rand McNally, pp. 1297-1349", 재인용, 1976

153 임지현, 이수경, "포스터 발표 : 영,유아 무상보육 및 어린이집 이용시간 다양화 정책에 대한 보육교사의 시각과 영,유아 스트레스행동 연구", 한국유아교육학회, 『정기학술대회 논문집』, Vol.2014, 2014

154 박서연 ( Seo Yeon Park ), 정영숙 ( Young Sook Chong ), "어머니의 학업성취압력과 아동의 학업스트레스 및 내재화 문제와의 관계에서 아동의 자아탄력성과 사회적 지지의 조절 효과", 한국심리학회, 『한국심리학회지 발달』, Vol.23. No.1, 2010

155 김윤호, 정홍준, "신공공관리정책에 대한 인식이 공무원노조 조합원 의 이직의도에 미치는 영향: 대안적 의견개진과 노사관계 분위기의 조절효과를 중심으로", 한국고용노사관계학회, 『산업관계연구』,Vol.21 No.4, 2011

156 장은미, "원장과의 교환관계가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향: 직 무소진, 커뮤니케이션 만족의 매개효과와 자기효능감의 조절효과를 중 심으로", 협성대학교 일반대학원 박사학위논문, 2017

157 오세미, "공정성 지각과 이직의도의 관계에서 보상만족과 내적 동기의 조절된 매개모형: 보육교사를 중심으로, 한국직업능력개발원 직업능력 개발연구", 『직업능력개발연구』 17권 3호, 2015

158 Rutter, M., "Protective factors in children’s responses to stress and disadvantage. In M. W. Kent and J. E. Roff(Eds.), Primary prevention of psychopathology. Vol. 3. Social Competence in children(pp. 49-74). Hanover, NH: University Press of New England", 재인용, 1979