조직불공정성이 조직원의 부정적 행동에 미치는 영향에 대한 연구 = Effects of Organizational Injustice on Negative Behaviors of Employees -Focusing on the Mediating Effect of Trust

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 병원 조직 내의 신뢰를 매개로 조직의 불공정성이 간호사의 부정적행동에 미치는 일련의 인과관계를 분석하는 것이다. 방법론: 본 연구를 위하여 포항에 소재하는 3개 병원 간호사 550명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 빈도분석, 기술통계, 상관분석, 회귀분석 등 통계방법론을 사용하여 분석하였다. 결과: 불공정성이 조직신뢰에 미치는 영향에서 절차적불공정성이 가장 큰 부의 영향력이 있었고, 그 다음으로 상호작용불공정성, 분배불공정성의 순으로 부의 영향을 미쳤다, 상사신뢰에서는 상호작용불공정성, 분배불공정성의 순으로 부의 영향력이 있었으나 분배불공정성은 유의적인 영향력이 없었다. 신뢰가 간호사의 부정적행동에 미치는 영향에서는 조직 부정적행동에서는 상사신뢰가 조직신뢰보다 부의 더 큰 영향을 미쳤지만, 개인 부정적행동에는 상사신뢰만 부의 영향력이 있는 것으로 나왔다. 결론: 상사와의 상호작용불공정성을 줄이는 것이 상사신뢰를 증진시켜 간호사의 부정적행동을 줄이는 가장 효과적인 방법으로 나왔다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research was to delineate the effects of organizational injustice on negative behaviorsof employees with the mediating effects of trust. Methods: A survey was conducted among 550 nurses in 11 departmentsof 3 hospitals located in the Pohang area. Data were analyzed using frequency, descriptive statistics. correlationcoefficients, regression analysis. Results: Procedural injustice (β=-.48, p<.001) had the greatest negative effecton organizational trust, followed by interactional injustice(β=-.15, p<.001) and distributive injustice(β=-.14, p<.001). For supervisor trust, both procedural (β=-.11, p=.006) and interactional (β=-.63, p<.001) injustice had a negativeeffect. While supervisor trust (β=-.28, p<.001) had greater negative effects on organizational negative behaviorsof nurses compared to organizational trust (β=-.21, p<.001), supervisor trust (β=-.29, p<.001) had negative effectson personal negative behaviors but organizational trust had no significant effect on personal negative behaviors. Conclusion: To reduce the negative organizational behaviors of nurses, an organizational effort is needed to reduceprocedural injustice by introducing fair organizational management and to reduce interactional injustice through formalor informal communication channels between supervisors and nurses.