인터넷 뉴스기사에 달린 댓글의 효과 연구 = 이슈의 관여도와 의견의 일치성 여부를 고려해서

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed at examining the effect of comments by neutralizing the tone of the argument made in a news article on the Internet as that of a persuasive message. The study specifically explored how the comments posted under an online news article affected the formation of public opinion among Internet users according to how involved the users were in the issue and whether or not the comments were in accord with the users’ existing opinions. The study directly measured subjects’ existing opinions (agreement, disagreement) on an issue before presenting an Internet news article and comments on it. After that, the measured opinions were divided into the agreement and disagreement groups and then, on the basis of this, the study performed a 2×2 factorial design. With the condition of comments(agreement, disagreement) X involvement in an issue(high involvement, low involvement), the study measured the degree of change in existing opinions which had been caused by the comments. The major results the study generated were as follows. The study verified that the actual change of the opinions within the groups was significant. This showed that, in a specific situation, comments posted under an Internet article exert influence on change in users’ opinions on the affected issue. In the case of the group that read an article on an issue in which the group was less involved, comments posted under the article had relatively large influence on the degree of change in users’ existing opinions. Furthermore, when comments were not in accord with a user’s opinion, more specifically when comments agreed to the argument of an article on an issue, but a user did not, comments had the largest influence on the degree of change in users’ existing opinions.

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