배달노동자의 행복에 직무환경과 직무태도가 미치는 영향 = The Effect of Job Environment and Attitude on the Happiness of Delivery Workers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 배달노동자의 행복에 직무환경과 직무태도가 어떤 영향을 미치는가를 탐색하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 한국노동패널 제23차 패널데이터에서 배달노동자 데이터를 추출하여 독립표본 t-검정 및 위계적 회귀분석을 통해 분석하였고 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 정규직이 비정규직 배달노동자에 비해 고용안정성과 임금, 그리고 행복에 있어 더 높게 인식하였다. 둘째, 고용상태와 상관없이 배달노동자들의 조직몰입이 높을수록 행복도 더 높게 인식하였다. 셋째, 정규직 배달노동자는 고용안정성과 조직몰입이 영향을 주었으며 비정규직 배달노동자의 경우 임금이 행복에 영향을 주었다. 본 연구는 배달노동자의 행복을 향상시키기 위하여 플랫폼 업체의 사회적 책무를 강조하며 정규직 전환을 위한 경력사다리 기회제공, 조직몰입을 높일 수 있는 외·내재적 보상 및 직무자율성 부여 등을 제언하였다.

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